ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “GTCU”) เป็นสัญญาที่กำหนดความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่าง:

บริษัท FEF COMPANY, บริษัทจำกัดแบบง่าย (SAS) ที่มีทุนจดทะเบียน 500.00 ยูโร จดทะเบียนกับทะเบียนการค้าและบริษัทที่ปารีสภายใต้หมายเลข 917540171 RCS PARIS ซึ่งมีสำนักงานที่จดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France,

หมายเลข VAT ภายในชุมชน: FR18917540171

ที่อยู่อีเมล: [email protected]

หมายเลขโทรศัพท์: +33948353440

ผู้เผยแพร่บริการออนไลน์ Thai-Resume ที่สามารถเข้าถึงได้ที่อยู่ https://thai-resume.com

ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท"

ในอีกด้านหนึ่ง,

และ:

บุคคลธรรมดาใด ๆ ที่เข้าถึงบริการออนไลน์และใช้คุณสมบัติที่เสนอ,

ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ใช้”

ในทางกลับกัน.

เพื่อวัตถุประสงค์ของ GTCU นี้ บริษัทและผู้ใช้จะเรียกรวมกันว่า “คู่สัญญา” และเรียกแยกกันว่า “คู่สัญญา”

ผู้ใช้ประกาศว่าพวกเขาได้อ่าน GTCU เหล่านี้ก่อนการใช้งานบริการออนไลน์และยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไข

ผู้ใช้ยอมรับว่าการใช้บริการออนไลน์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุใน GTCU นี้

GTCU เหล่านี้มีโครงสร้างดังนี้:

มาตรา 1 – อภิธานศัพท์และคำจำกัดความ

ข้อ 2 – วัตถุประสงค์และขอบเขตของ GTCU

ข้อ 3 – คำอธิบายบริการออนไลน์และคุณสมบัติ

ข้อ 4 – เงื่อนไขการเข้าถึงบริการออนไลน์

มาตรา 5 – การสร้างและการจัดการพื้นที่ผู้ใช้

ข้อ 6 – หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้

มาตรา 7 – ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท

มาตรา 8 – มาตรการสำหรับการระงับและปิดพื้นที่ผู้ใช้

ข้อ 9 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

มาตรา 10 – นโยบายคุกกี้

ข้อ 11 – ทรัพย์สินทางปัญญา

มาตรา 12 – ไฮเปอร์ลิงก์

ข้อ 13 – การสื่อสารและการแจ้งเตือน

ข้อ 14 – ความสามารถในการแยกออกได้และข้อตกลงทั้งหมด

ข้อ 15 – การแก้ไข GTCU

ข้อ 16 – ความช่วยเหลือและการติดต่อ

มาตรา 17 – กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

มาตรา 18 – วิธีการระงับข้อพิพาททางเลือก

มาตรา 19 – บทบัญญัติสุดท้าย

มาตรา 1 – อภิธานศัพท์และคำนิยาม

ใน GTCU เหล่านี้ คำศัพท์และสำนวนที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรตัวใหญ่มีความหมายดังต่อไปนี้ ไม่ว่าจะใช้ในรูปเอกพจน์หรือพหูพจน์:

“บริการออนไลน์”: หมายถึงบริการดิจิทัลที่เผยแพร่โดยบริษัท FEF COMPANY และสามารถเข้าถึงได้ที่ที่อยู่ URL ต่อไปนี้: https://thai-resume.com บริการออนไลน์นี้เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติที่บริษัทเสนอ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือในการสร้างประวัติย่อและเอกสารการสมัครงาน บริการออนไลน์นี้ถือเป็นบริการของสังคมสารสนเทศตามความหมายของกฎหมายฝรั่งเศสที่บังคับใช้

“User”: หมายถึง บุคคลธรรมดาที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่บังคับใช้กับพวกเขา มีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่หรือได้รับอนุญาตจากผู้แทนทางกฎหมาย กระทำการอย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่เป็นมืออาชีพ และเข้าถึงบริการออนไลน์ตาม GTCU นี้ ผู้ใช้อาจเป็นเพียงผู้เยี่ยมชมบริการออนไลน์หรือผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกที่ได้สมัครใช้ฟีเจอร์ที่มีค่าใช้จ่าย

“Subscribed User”: หมายถึงผู้ใช้ใด ๆ ที่ได้สมัครเป็นสมาชิกแบบชำระเงินซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติพรีเมียมตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของการขาย (GTC) ผู้ใช้ที่สมัครเป็นสมาชิกจะได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติเฉพาะทางทั้งหมดตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่มีผลบังคับใช้ นอกเหนือจากคุณสมบัติฟรีที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้

“User Area” หรือ “Account”: หมายถึงพื้นที่ส่วนตัวและปลอดภัยที่สร้างโดยผู้ใช้บนบริการออนไลน์ พื้นที่ผู้ใช้นี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ บันทึกและจัดการเอกสารและข้อมูลส่วนตัว ปรับแต่งโปรไฟล์ของตนเอง และในกรณีที่เกี่ยวข้อง จัดการการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน การเข้าถึงพื้นที่ผู้ใช้ได้รับการป้องกันโดยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่เป็นส่วนตัวและเป็นความลับ

“Features”: หมายถึงบริการทั้งหมด คุณสมบัติ และเครื่องมือที่บริษัทเสนอในบริการออนไลน์ คุณสมบัติเหล่านี้รวมถึงโดยเฉพาะ: ผู้ช่วยสร้างเรซูเม่ที่ช่วยให้การสร้างและปรับแต่งเรซูเม่เป็นไปได้, ฟังก์ชันการดาวน์โหลดและส่งออกในรูปแบบ TXT, PDF และ DOCX, โมดูลออกแบบจดหมายแนะนำที่ช่วยด้วย AI, เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ, การส่งออกเอกสารแบบไม่จำกัด, และการเข้าถึงแม่แบบเรซูเม่และจดหมายแนะนำขั้นสูง บางคุณสมบัติสามารถเข้าถึงได้ฟรี ในขณะที่บางคุณสมบัติจะสงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก

“CV Assistant”: หมายถึงเครื่องมือดิจิทัลหลักที่ผสานเข้าในบริการออนไลน์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบ สร้าง ปรับแต่ง และจัดรูปแบบเรซูเม่หนึ่งหรือหลายรายการตามข้อมูลที่พวกเขาให้ CV Assistant ผสานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยในการร่าง การปรับปรุง และข้อเสนอแนะในการจัดรูปแบบ CV Assistant สามารถทดลองใช้งานได้ฟรีพร้อมดาวน์โหลดในรูปแบบ TXT หรือใช้เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกพร้อมดาวน์โหลดในรูปแบบ PDF และ DOCX

“Artificial Intelligence System” หรือ “AIS”: หมายถึงระบบซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่บริษัทได้นำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของบริการออนไลน์ โดยอิงตามอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง, การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP), การสร้างข้อความ, หรือเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อื่น ๆ AIS ได้รับการออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้และสร้างองค์ประกอบที่สร้างขึ้น เช่น คำแนะนำในการใช้คำ, ข้อเสนอในการจัดโครงสร้าง, หรือเนื้อหาข้อความ

“Generated Elements”: หมายถึง เนื้อหา ข้อความ ข้อเสนอแนะในการร่าง คำพูด การแสดงออก การจัดรูปแบบ และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ในบริบทของการใช้คุณสมบัติโดยผู้ใช้ Generated Elements รวมถึงโดยเฉพาะเนื้อหาข้อความในเรซูเม่ ข้อเสนอแนะการเปิดคำ การกำหนดทักษะและประสบการณ์ รวมถึงเนื้อหาในจดหมายสมัครงาน

“Subscription”: หมายถึง แผนการชำระเงินที่ให้สิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติที่สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนด และไม่มีข้อผูกพันขั้นต่ำ และจะต่ออายุโดยอัตโนมัติตามความถี่ที่ระบุไว้ในขณะที่สมัคร (รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส รายครึ่งปี รายปี ฯลฯ ขึ้นอยู่กับข้อเสนอ) เว้นแต่จะยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุ

“ระยะทดลองใช้งาน”: หมายถึง เมื่อมีการเสนอ ระยะเริ่มต้นที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกบางรายการที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถค้นพบและทดสอบคุณสมบัติพรีเมียมได้ ลักษณะของระยะทดลองใช้งาน (ระยะเวลา ราคา สกุลเงิน และเงื่อนไข) จะระบุไว้ในหน้าข้อเสนอและมีรายละเอียดใน ข.ก.ต.

“User Content”: หมายถึง ข้อมูลทั้งหมด, ข้อมูลส่วนบุคคล, ข้อความ, ภาพถ่าย, เอกสาร, ไฟล์, และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่สื่อสาร, อัปโหลด, ป้อนข้อมูล, หรือให้โดยผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการออนไลน์และคุณสมบัติต่าง ๆ ของบริการ User Content รวมถึงโดยเฉพาะข้อมูลประจำตัว, รายละเอียดการติดต่อ, ประวัติการทำงาน, การศึกษา, ทักษะ, ความสนใจ, และข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ให้ไว้

“ข้อมูลประจำตัว”: หมายถึงองค์ประกอบการระบุตัวตนที่เป็นส่วนตัวและเป็นความลับที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงพื้นที่ผู้ใช้ของตน ข้อมูลประจำตัวมักรวมถึงที่อยู่อีเมลของผู้ใช้และรหัสผ่านที่พวกเขาเลือก ข้อมูลประจำตัวเป็นสิ่งที่เป็นส่วนตัวและเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

บทความที่ 2 – วัตถุประสงค์และขอบเขตของ GTCU

2.1. วัตถุประสงค์ของ GTCU

GTCU เหล่านี้มีเป้าหมายที่จะกำหนดเงื่อนไขการเข้าถึงและการใช้บริการออนไลน์โดยผู้ใช้ใด ๆ

GTCU กำหนดสิทธิ์และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของบริษัทและผู้ใช้ในบริบทของการใช้บริการออนไลน์และฟีเจอร์ต่างๆ

GTCU กำหนดสัญญาระหว่างบริษัทและผู้ใช้ พวกเขาควบคุมความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับการใช้บริการออนไลน์

GTCU ใช้กับการยกเว้นเงื่อนไขอื่น ๆ โดยเฉพาะของผู้ใช้.

2.2. การยอมรับ GTCU

การเข้าถึงบริการออนไลน์และการใช้ฟีเจอร์แสดงถึงการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (GTCU) อย่างเต็มรูปแบบและไม่มีเงื่อนไข

ผู้ใช้รับทราบว่าได้อ่าน GTCU ก่อนการใช้บริการออนไลน์ใด ๆ และยอมรับโดยไม่มีข้อสงวนใด ๆ

การยอมรับ GTCU สามารถแสดงได้โดยการเลือกช่องเมื่อสร้างพื้นที่ผู้ใช้หรือโดยการใช้บริการออนไลน์อย่างง่าย

การปฏิเสธ GTCU ห้ามไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการออนไลน์และใช้คุณลักษณะต่างๆ

ผู้ใช้รับทราบว่าได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนว่าการยอมรับเนื้อหาของ GTCU นี้ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นด้วยลายมือในเอกสารนี้

2.3. การบังคับใช้ GTCU

GTCU เหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทันทีที่ได้รับการยอมรับ.

GTCU ที่บังคับใช้คือ GTCU ที่มีผลในขณะที่ผู้ใช้ใช้บริการออนไลน์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข GTCU ได้ทุกเมื่อ ตามข้อกำหนดของมาตรา 15.

2.4. ความสัมพันธ์กับ GTC

ผู้ใช้ที่ต้องการสมัครสมาชิกเพื่อใช้คุณสมบัติที่ต้องชำระเงินต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไป (GTC) ซึ่งควบคุมแง่มุมทางการค้าและการเงินของความสัมพันธ์ตามสัญญา

GTC สามารถเข้าถึงได้บนบริการออนไลน์และต้องยอมรับก่อนการสมัครสมาชิกใด ๆ

ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่าง GTCU และ GTC เกี่ยวกับจุดที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงิน ข้อกำหนดของ GTC จะมีผลเหนือกว่า

GTCU ยังคงใช้ได้กับทุกแง่มุมที่ไม่ได้ถูกกำหนดโดยเฉพาะเจาะจงโดย GTC.

2.5. การเข้าถึงและการเก็บรักษา GTCU

GTCU เหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาบนบริการออนไลน์ ในส่วน “GTCU” หรือ “ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้งาน”

ผู้ใช้สามารถพิมพ์ ดาวน์โหลด และ/หรือบันทึก GTCU ลงในสื่อที่ทนทานตามที่เลือกเองได้

ผู้ใช้ยอมรับว่าได้มีโอกาสเก็บรักษา GTCU ไว้ในสื่อที่ทนทานก่อนการยอมรับของพวกเขา

บทความที่ 3 – คำอธิบายบริการออนไลน์และคุณสมบัติ

3.1. คำอธิบายทั่วไปของบริการออนไลน์

บริการออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีเครื่องมือออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ในการสร้าง ปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพ และเสริมสร้างเอกสารสมัครงานและประวัติย่อของพวกเขา

วัตถุประสงค์ของบริการออนไลน์คือการสนับสนุนผู้ใช้ในการค้นหางานและพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพ โดยการให้เครื่องมือดิจิทัลที่มีนวัตกรรม มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่าย

บริการออนไลน์นี้มีไว้สำหรับบุคคลที่ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่เป็นทางการเท่านั้น.

ผ่านบริการออนไลน์ ผู้ใช้อาจโดยเฉพาะอย่างยิ่ง :

• รับรู้ลักษณะของคุณสมบัติที่เสนอ ราคาของพวกเขา และเงื่อนไขการใช้ได้

• ทดสอบผู้ช่วย CV ฟรีและดาวน์โหลดประวัติย่อของพวกเขาในรูปแบบ TXT;

• ลงทะเบียนในบริการออนไลน์และสร้างพื้นที่ผู้ใช้ส่วนตัวและปลอดภัย;

• สมัครใช้ฟีเจอร์พรีเมียมที่บริษัทนำเสนอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ;

• ชำระค่าสมัครสมาชิกของพวกเขาโดยใช้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย ;

• ปรึกษาทรัพยากรสารคดีฟรีที่เกี่ยวข้องกับการหางาน ;

• รับทราบสิทธิของตนที่เกิดจากกฎระเบียบที่ใช้บังคับ

3.2. คุณสมบัติที่นำเสนอ

บริการออนไลน์เสนอคุณสมบัติเด่นดังต่อไปนี้ :

ผู้ช่วยสร้าง CV ออนไลน์ :

CV Assistant เป็นคุณลักษณะหลักของบริการออนไลน์ มันช่วยให้ผู้ใช้:

• ป้อน จัดระเบียบ และโครงสร้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภูมิหลังส่วนบุคคลและอาชีพของพวกเขา;

• รับประโยชน์จากคำแนะนำการใช้ถ้อยคำ การจัดโครงสร้าง และการเพิ่มความสมบูรณ์ที่สร้างโดย ระบบปัญญาประดิษฐ์ ;

• ดูการเรนเดอร์ประวัติย่อของพวกเขาแบบเรียลไทม์ตามเทมเพลตกราฟิกต่าง ๆ ;

• ปรับแต่งรูปแบบ, สี, แบบอักษร และโครงสร้างของ CV ของพวกเขา ;

• ดาวน์โหลดเรซูเม่ของพวกเขาในรูปแบบที่มีอยู่ ขึ้นอยู่กับสถานะของพวกเขา (TXT ฟรี, PDF/DOCX ผ่านการสมัครสมาชิก).

เครื่องมือออกแบบจดหมายสมัครงาน :

ในฐานะส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือที่ทุ่มเทให้กับการสร้างจดหมายสมัครงานมืออาชีพ ทำให้พวกเขาสามารถ :

• สร้างจดหมายสมัครงานที่สอดคล้องและเสริมกับประวัติย่อที่สร้างผ่าน CV Assistant ;

• พึ่งพาข้อเสนอข้อความและข้อเสนอร่างที่สร้างโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ ;

• ปรับเนื้อหา โทน และสไตล์การเขียนให้เหมาะสมกับตำแหน่งและบริษัทที่ต้องการ ;

• ส่งออกจดหมายสมัครงานของพวกเขาในรูปแบบที่มีให้ (PDF, DOCX).

คุณสมบัติการแก้ไขภาพ:

ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถเข้าถึงคุณสมบัติการประมวลผลภาพขั้นสูง ทำให้พวกเขาสามารถ:

• อัปโหลดภาพถ่ายโปรไฟล์ที่ตั้งใจให้ปรากฏในเรซูเม่ของพวกเขา ;

• ใช้เครื่องมือครอบตัด ปรับขนาด และกรอบรูปมืออาชีพ ;

• ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือปรับปรุงภาพอัตโนมัติ (ความสว่าง, ความคมชัด, สมดุลสี) ;

• ใช้ฟิลเตอร์มืออาชีพที่เหมาะสำหรับภาพถ่าย CV ;

• ผสานภาพถ่ายที่แก้ไขนี้เข้ากับแม่แบบเรซูเม่ที่เข้ากันได้.

คลังแม่แบบ:

บริการออนไลน์มีห้องสมุดหลากหลายของเทมเพลตเรซูเม่และจดหมายสมัครงาน :

• แม่แบบฟรีที่ทุกผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ ;

• เทมเพลตพรีเมียมสงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก ;

• แม่แบบที่จัดประเภทตามภาคอุตสาหกรรม ระดับประสบการณ์ และสไตล์กราฟิก

การส่งออกไม่จำกัด :

ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลจะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการสร้างและส่งออกเอกสารได้ไม่จำกัดจำนวนในรูปแบบ PDF และ DOCX ตลอดระยะเวลาการสมัครรับข้อมูลของพวกเขา

แหล่งข้อมูลเอกสารและคู่มือปฏิบัติ:

ไม่ขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกใด ๆ บริการออนไลน์ให้การเข้าถึงฟรีไปยัง :

• ตัวอย่างของประวัติย่อและจดหมายสมัครงานที่จัดประเภทตามอาชีพ ภาคส่วน หรือระดับประสบการณ์ ;

• คู่มือการเขียน, เคล็ดลับการนำเสนอ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ;

• บทความและเนื้อหาบรรณาธิการที่เกี่ยวข้องกับการหางาน การสัมภาษณ์งาน และการพัฒนาอาชีพ.

3.3. คุณสมบัติฟรีและคุณสมบัติเสียเงิน

คุณสมบัติบางอย่างสามารถเข้าถึงได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน :

• การทดสอบ CV Assistant ด้วยการป้อนข้อมูลและคำแนะนำจาก AI ;

• ดาวน์โหลดประวัติย่อในรูปแบบ TXT (ข้อความล้วน) ;

• การปรึกษาทรัพยากรเอกสารและคู่มือปฏิบัติ ;

• การปรึกษาแม่แบบประวัติย่อฟรี.

คุณสมบัติพิเศษต่อไปนี้สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก :

• การส่งออกประวัติย่อในรูปแบบ PDF และ DOCX ;

• การเข้าถึงเทมเพลตขั้นสูงและพรีเมียม ;

• เครื่องมือออกแบบจดหมายสมัครงาน ;

• คุณสมบัติการแก้ไขภาพ ;

• การส่งออกไม่จำกัดในช่วงระยะเวลาการสมัครสมาชิก.

3.4. การพัฒนาของคุณลักษณะ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพัฒนาและปรับปรุงคุณสมบัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและปรับให้เข้ากับการพัฒนาเทคโนโลยีและความคาดหวังของตลาด

การพัฒนาเช่นนี้อาจรวมถึง :

• การเพิ่มคุณสมบัติใหม่หรือเครื่องมือใหม่ ;

• การปรับปรุงคุณสมบัติที่มีอยู่ (ประสิทธิภาพ, สรีรศาสตร์, การออกแบบ);

• การปรับเปลี่ยนการนำเสนอหรือการจัดระเบียบของคุณสมบัติ ;

• การบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ใหม่ ๆ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่กระทบต่อสิทธิที่ได้รับจากผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสำหรับช่วงระยะเวลาการสมัครปัจจุบัน

ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในคุณลักษณะผ่านวิธีการที่เหมาะสม

3.5. ข้อจำกัดที่มีอยู่ในระบบปัญญาประดิษฐ์

ผู้ใช้ได้รับการแจ้งว่า ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกรวมเข้ากับบริการออนไลน์เป็นเครื่องมือช่วยเหลือและไม่ใช่สิ่งทดแทนการตัดสินใจของมนุษย์.

องค์ประกอบที่สร้างโดย AIS อาจมีข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม

เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการตรวจสอบ ยืนยัน และในกรณีที่จำเป็น แก้ไของค์ประกอบที่สร้างขึ้นทั้งหมดก่อนการใช้งานใด ๆ

ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาสุดท้ายของเอกสารที่พวกเขาสร้างและส่งต่อให้กับบุคคลที่สาม

มาตรา 4 – เงื่อนไขในการเข้าถึงบริการออนไลน์

4.1. การเข้าถึงทางเทคนิค

บริการออนไลน์สามารถเข้าถึงได้จากทุกเทอร์มินัลที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, แล็ปท็อป, แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน) ที่ติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้และทันสมัย

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงและใช้งานบริการออนไลน์ (เทอร์มินัล, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ) เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้เพียงผู้เดียว

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของอุปกรณ์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของตน

บริษัทจะไม่รับผิดต่อการทำงานผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือความไม่เข้ากันของเบราว์เซอร์.

แนะนำให้ผู้ใช้ใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่ทันสมัยและอัปเดตเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

4.2. ความสามารถทางกฎหมาย

ผู้ใช้ประกาศและรับรองว่าพวกเขาเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับพวกเขา

ผู้ใช้รับรองและรับประกันว่าพวกเขามีความสามารถทางกฎหมายอย่างเต็มที่ในการเข้าสู่ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ (T&C).

หากผู้ใช้ยังไม่บรรลุนิติภาวะหรือไม่มีความสามารถทางกฎหมายเต็มรูปแบบ เขาหรือเธอรับรองและรับประกันว่าได้รับอนุญาตล่วงหน้าและชัดเจนจากผู้แทนทางกฎหมายของตน (ผู้ปกครอง) เพื่อเข้าถึงบริการออนไลน์และใช้คุณสมบัติ

ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บริการออนไลน์อย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่มืออาชีพ ในฐานะส่วนหนึ่งของการค้นหางานหรือพัฒนาวิชาชีพ

4.3. เข้าถึงผู้ช่วย CV ฟรี – ทดลองใช้งานฟรี

ตามพันธะสัญญาของบริษัทในการอนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบคุณสมบัติของบริษัท ผู้ใช้ใด ๆ สามารถทำได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชีผู้ใช้และไม่มีการสมัครสมาชิก:

• เข้าถึงผู้ช่วย CV ได้อย่างอิสระและค้นพบอินเทอร์เฟซและคุณสมบัติของมัน ;

• ป้อนข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลอาชีพของพวกเขาใน CV Assistant ;

• รับประโยชน์จากข้อเสนอแนะด้านการใช้ถ้อยคำและการเพิ่มประสิทธิภาพที่สร้างโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ ;

• ดูการแสดงผลของประวัติย่อของพวกเขาตามแม่แบบที่มีอยู่;

• ดาวน์โหลดประวัติย่อของพวกเขาได้ฟรีในรูปแบบ TXT (ข้อความธรรมดา).

การใช้ผู้ช่วย CV ฟรีอาจขึ้นอยู่กับการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลบางอย่าง โดยเฉพาะที่อยู่อีเมลของพวกเขา เพื่อให้สามารถเรียกคืนเอกสารของพวกเขาได้

ข้อมูลที่รวบรวมดังกล่าวจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

4.4. การให้บริการออนไลน์

บริษัทพยายามที่จะรับประกันการให้บริการออนไลน์อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์

อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการออนไลน์อาจถูกระงับหรือขัดจังหวะชั่วคราว โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือชดเชย ในกรณีต่อไปนี้:

• การดำเนินงานบำรุงรักษาเชิงป้องกันหรือแก้ไข;

• การอัปเดตบริการออนไลน์หรือคุณลักษณะ ;

• เหตุการณ์ทางเทคนิค, การเสียหาย หรือการทำงานผิดปกติ ;

• กรณีของเหตุสุดวิสัยตามความหมายของมาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่ง ;

• การตัดสินใจโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ ;

• การโจมตีทางไซเบอร์หรือความพยายามในการบุกรุก.

บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการหยุดชะงักของบริการออนไลน์ที่วางแผนไว้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

บริษัทมีหน้าที่เพียงแค่ความพยายามอย่างดีที่สุดในเรื่องของความพร้อมใช้งานและความต่อเนื่องของบริการออนไลน์.

4.5. การจำกัดการเข้าถึง

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด ระงับ หรือห้ามการเข้าถึงบริการออนไลน์สำหรับผู้ใช้ใด ๆ ชั่วคราวหรือถาวร ในกรณีที่ :

• การไม่ปฏิบัติตาม T&C ; เหล่านี้

• การใช้งานที่เป็นการฉ้อโกงหรือใช้งานในทางที่ไม่เหมาะสมของบริการออนไลน์ ;

• การละเมิดสิทธิของบริษัทหรือบุคคลที่สาม ;

• การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ;

• พฤติกรรมที่ขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชนหรือระเบียบสาธารณะ.

ARTICLE 5 – การสร้างและการจัดการบัญชีผู้ใช้

5.1. ข้อกำหนดในการสร้างบัญชีผู้ใช้

ในการสมัครสมาชิกและเข้าถึงคุณสมบัติที่ต้องชำระเงิน ผู้ใช้จะต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลก่อน

การสร้างบัญชีผู้ใช้อาจเสนอให้กับผู้ใช้ที่ต้องการบันทึกเอกสารของตนและติดตามความคืบหน้าของการสมัครของพวกเขา

การสร้างบัญชีผู้ใช้ไม่มีค่าใช้จ่าย.

5.2. กระบวนการสร้างบัญชีผู้ใช้

การสร้างบัญชีผู้ใช้ดำเนินการโดยตรงบนบริการออนไลน์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง :

• ป้อนข้อมูลที่จำเป็น โดยเฉพาะที่อยู่อีเมล ;

• กำหนดรหัสผ่านส่วนตัวและเป็นความลับที่เป็นไปตามเกณฑ์ความปลอดภัยที่กำหนด ;

• อ่านและยอมรับ T&C, ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขาย (GTC) และนโยบายความเป็นส่วนตัว ;

• ยืนยันการสร้าง User Account ;

• หากมีการใช้, ยืนยันที่อยู่อีเมลผ่านลิงก์การตรวจสอบ.

บัญชีผู้ใช้จะถูกเปิดใช้งานเมื่อมีการตรวจสอบการสร้างบัญชีหรือการยืนยันที่อยู่อีเมล

5.3. ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย และเป็นความจริงเมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้และตลอดการใช้บริการออนไลน์

ผู้ใช้ตกลงที่จะอัปเดตข้อมูลของตนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือข้อมูลที่ล้าสมัย อาจส่งผลให้บัญชีผู้ใช้ถูกระงับหรือปิด

ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบต่อผลที่ตามมาจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องด้วยตัวเอง

5.4. การรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบ (ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน)

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลประจำตัวแก่บุคคลที่สามและดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อรักษาความลับของข้อมูลเหล่านั้น

การใช้บัญชีผู้ใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ถือว่าเป็นการกระทำโดยผู้ใช้เองซึ่งรับผิดชอบอย่างเต็มที่

ในกรณีที่สูญหาย ถูกขโมย หรือสงสัยว่ามีการใช้ข้อมูลประจำตัวของพวกเขาในทางฉ้อโกง ผู้ใช้ต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีผ่านฝ่ายบริการลูกค้า ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของตนได้ตลอดเวลาจากบัญชีผู้ใช้ของตน

5.5. ความเป็นเอกลักษณ์ของบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถถือบัญชีผู้ใช้ได้เพียงบัญชีเดียวที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลเดียวกัน.

การสร้างบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีโดยคนเดียวกัน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการหลอกลวงเพื่อรับประโยชน์จากช่วงทดลองใช้งานหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายหลายรายการ เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด.

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบ บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นโดยฝ่าฝืนกฎนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือชดเชยใดๆ

5.6. การปิดบัญชีผู้ใช้ด้วยความตั้งใจของผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีผู้ใช้ของตนได้ทุกเมื่อ:

• ผ่านการตั้งค่าของบัญชีผู้ใช้ของพวกเขา (ส่วน "บัญชีของฉัน" หรือเทียบเท่า);

• โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัท

การปิดบัญชีผู้ใช้นำไปสู่การลบข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร โดยอยู่ภายใต้ข้อบังคับการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย

ผู้ใช้ได้รับเชิญให้ดาวน์โหลดเอกสารของตนก่อนขอปิดบัญชีผู้ใช้ของตน.

มาตรา 6 – ข้อผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้

6.1. หลักการทั่วไปของการใช้งาน

ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บริการออนไลน์และคุณสมบัติในลักษณะที่ยุติธรรม รับผิดชอบ และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์

ผู้ใช้ตกลงที่จะปฏิบัติตาม T&Cs เหล่านี้ กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้มีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวและเต็มที่สำหรับการใช้บริการออนไลน์และคุณลักษณะ

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่แทรกแซงการทำงานที่เหมาะสมของบริการออนไลน์

6.2. ข้อห้ามทั่วไป

ผู้ใช้ตกลงอย่างชัดเจนที่จะไม่:

• เบี่ยงเบนบริการออนไลน์หรือคุณสมบัติจากวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ;

• ใช้บริการออนไลน์สำหรับวัตถุประสงค์ทางอาชีพ การค้า หรือการทำกำไรที่ไม่ได้รับอนุญาต ;

• เข้าถึงบริการออนไลน์หรือฟีเจอร์โดยวิธีที่ไม่ได้รับอนุญาต ;

• หลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน หรือรบกวนมาตรการรักษาความปลอดภัยของบริการออนไลน์;

• พยายามเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต ;

• ดำเนินการพยายามแทรกซึม การแฮ็ก หรือการโจมตีทางไซเบอร์ ;

• แนะนำไวรัส มัลแวร์ ม้าโทรจัน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ;

• โอเวอร์โหลดบริการออนไลน์ผ่านคำขอจำนวนมากหรืออัตโนมัติ ;

• ดึง รวบรวม หรือขูดข้อมูลจากบริการออนไลน์ในลักษณะอัตโนมัติ ;

• ทำซ้ำ, คัดลอก, ขาย, ขายซ้ำ, หรือแสวงหาผลประโยชน์ทางการค้าจากบริการออนไลน์หรือคุณสมบัติ ;

• ถอดประกอบ ถอดรหัส หรือวิศวกรรมย้อนกลับ Online Service.

6.3. ข้อห้ามที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของผู้ใช้

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่สื่อสาร อัปโหลด หรือเผยแพร่ผ่านบริการออนไลน์เนื้อหาที่เป็น :

• ผิดกฎหมาย ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ;

• การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (สิทธิในภาพ, ความเป็นส่วนตัว, ทรัพย์สินทางปัญญา) ;

• หมิ่นประมาท, ดูหมิ่น, ลามก, ลามกอนาจาร หรือรุนแรง ;

• ยุยงให้เกิดความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ หรือความรุนแรง ;

• เท็จ, ทำให้เข้าใจผิด, หรือมีแนวโน้มที่จะหลอกลวง ;

• การขโมยข้อมูลประจำตัวหรือการแอบอ้าง ;

• การมีข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ;

• มีไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตราย .

6.4. ความถูกต้องและความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาผู้ใช้

ผู้ใช้รับรองว่าเนื้อหาผู้ใช้ที่พวกเขาให้มานั้นถูกต้อง ครบถ้วน เป็นความจริง และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้รับรองว่าพวกเขาถือครองสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดในเนื้อหาผู้ใช้ที่พวกเขาให้ไว้

ผู้ใช้ยังคงเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวและเต็มที่ต่อเนื้อหาของผู้ใช้ที่พวกเขาสื่อสาร อัปโหลด หรือเผยแพร่ผ่านบริการออนไลน์

บริษัทไม่ได้ใช้การควบคุมล่วงหน้าใด ๆ กับเนื้อหาของผู้ใช้และไม่สามารถรับผิดชอบต่อเนื้อหาของมันได้

6.5. ความรับผิดชอบต่อเอกสารที่สร้างขึ้น

ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับเนื้อหาสุดท้ายของเอกสาร (ประวัติย่อ, จดหมายสมัครงาน) ที่สร้างขึ้นผ่านฟีเจอร์และส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม (นายหน้า, นายจ้าง).

เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการตรวจสอบ ตรวจสอบความถูกต้อง และในกรณีที่จำเป็น แก้ไของค์ประกอบทั้งหมดที่สร้างโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ก่อนการใช้งานหรือการเผยแพร่ใด ๆ

ผู้ใช้รับผิดชอบเต็มที่ต่อผลที่ตามมาจากการส่งเอกสารที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือทำให้เข้าใจผิดไปยังบุคคลที่สาม

6.6. การรับประกันและการชดใช้

ผู้ใช้รับประกันบริษัทต่อข้อเรียกร้อง, การดำเนินการ หรือกระบวนการใด ๆ ที่นำเสนอโดยบุคคลที่สามและอิงตามการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือสิทธิของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้ตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดให้แก่บริษัทสำหรับการสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และต้นทุนทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและทนายความ) อันเกิดจากการเรียกร้องดังกล่าว.

มาตรา 7 – ขอบเขตความรับผิดของบริษัท

7.1. ข้อผูกพันในการใช้ความพยายามอย่างดีที่สุด

บริษัทมุ่งมั่นที่จะใช้ความระมัดระวังและความรอบคอบที่จำเป็นทั้งหมดในการให้บริการออนไลน์และคุณสมบัติที่มีคุณภาพสูง

อย่างไรก็ตาม บริษัทมีพันธะผูกพันเพียงแค่ความพยายามสูงสุดเท่านั้น และไม่ใช่พันธะผูกพันในการให้บริการออนไลน์และคุณสมบัติต่างๆ

บริษัทไม่รับประกันโดยเฉพาะ :

• ความเหมาะสมที่สมบูรณ์แบบของบริการออนไลน์และคุณสมบัติต่าง ๆ สำหรับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ ;

• การบรรลุผลลัพธ์เฉพาะ (สัมภาษณ์งาน, การสรรหา, ความก้าวหน้าในอาชีพ) ;

• การไม่มีข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือการทำงานผิดปกติอย่างสิ้นเชิง

7.2. ข้อจำกัดทางเทคนิคและลักษณะของอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้รับทราบว่าตระหนักถึงลักษณะและข้อจำกัดโดยธรรมชาติของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงโดยเฉพาะ :

• ประสิทธิภาพทางเทคนิคที่แปรผันและเวลาตอบสนองที่ผันผวนเมื่อให้คำปรึกษา การสอบถาม หรือการถ่ายโอนข้อมูล ;

• ความเสี่ยงของการหยุดชะงัก การระงับ หรือการที่บริการไม่สามารถใช้งานได้ ;

• ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของการสื่อสารและการส่งข้อมูล ;

• ความเสี่ยงของการปนเปื้อนจากไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายแม้ว่าจะมีการดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยแล้ว;

• ความเป็นไปไม่ได้ในการรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต.

บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต, อุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือบริการของบุคคลที่สามได้

7.3. ความรับผิดเกี่ยวกับระบบปัญญาประดิษฐ์

ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ผสานเข้ากับบริการออนไลน์นั้นมีให้เป็นเครื่องมือช่วยในการร่างและสนับสนุน.

บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง, ความเกี่ยวข้อง, ความสมบูรณ์ หรือความเหมาะสมขององค์ประกอบที่สร้างโดย AIS สำหรับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้

องค์ประกอบที่สร้างขึ้นอาจมีข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง คำที่ไม่เหมาะสม หรือข้อมูลที่ล้าสมัย.

ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบ ยืนยัน และในกรณีที่จำเป็น แก้ไของค์ประกอบที่สร้างขึ้นทั้งหมดก่อนการใช้งานใด ๆ

องค์ประกอบที่สร้างขึ้นไม่ถือว่าเป็นคำแนะนำทางวิชาชีพส่วนบุคคลในทุกกรณี (คำแนะนำในการสรรหา, คำแนะนำทางกฎหมาย, คำแนะนำทรัพยากรบุคคล).

บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของผู้ใช้บนพื้นฐานขององค์ประกอบที่สร้างขึ้นได้

7.4. การยกเว้นความเสียหายทางอ้อม

ความรับผิดของบริษัทจำกัดเฉพาะต่อความเสียหายที่ตรงตัว แน่นอน และคาดการณ์ได้เท่านั้น

ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่ผู้ใช้ได้รับ รวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่ง :

• การสูญเสียกำไร รายได้ การออม หรือโอกาสทางธุรกิจหรือวิชาชีพ ;

• การสูญหาย, การเปลี่ยนแปลง, การทำให้เสียหาย หรือการทำลายข้อมูล ;

• ความเสียหายต่อภาพลักษณ์, ความเสียหายต่อชื่อเสียง, หรือการสูญเสียเครดิต ;

• ความเสียหายทางศีลธรรม การสูญเสียความเพลิดเพลิน หรือการสูญเสียความสะดวก ;

• ความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียโอกาส (โดยเฉพาะโอกาสในการได้งานทำ).

7.5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ในทุกกรณี ความรับผิดชอบโดยรวมของบริษัทต่อผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก สำหรับสาเหตุทั้งหมดรวมกัน จะต้องไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกได้ชำระให้แก่บริษัทจริงในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความรับผิด

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิก บริษัทจะไม่รับผิดชอบในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อณุญาต

7.6. การสงวนข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

ข้อจำกัดความรับผิดที่กำหนดไว้ในบทความนี้จะไม่ใช้ในกรณีที่เกิดการฉ้อโกง, ความประมาทเลินเล่อร้ายแรง หรือการละเมิดภาระหน้าที่ที่สำคัญซึ่งเป็นของบริษัท.

พวกเขายังไม่สามารถใช้ได้ในที่ที่ข้อบังคับตามกฎหมายบังคับห้ามการใช้งาน

มาตรา 8 – มาตรการสำหรับการระงับและปิดบัญชีผู้ใช้

8.1. การตรวจจับการละเมิด

บริษัทใช้วิธีการที่เหมาะสมในการป้องกัน ตรวจจับ และลงโทษการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ละเมิด T&Cs เหล่านี้.

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบและยืนยันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

8.2. มาตรการที่อาจจะถูกนำมาใช้

ในกรณีที่มีการละเมิดหรือสงสัยว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยผู้ใช้ บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือชดเชย :

• ออกคำเตือนอย่างเป็นทางการต่อผู้ใช้โดยขอให้หยุดพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความขุ่นเคือง ;

• ระงับการเข้าถึงของผู้ใช้ชั่วคราวไปยังบริการออนไลน์หรือไปยังคุณสมบัติบางอย่าง ;

• ยุติการสมัครสมาชิกที่กำลังดำเนินการอยู่และปิดบัญชีผู้ใช้อย่างถาวร ;

• ลบเนื้อหาที่ขัดต่อ T&Cs กฎหมาย หรือสิทธิของบุคคลที่สาม ;

• ป้องกันการลงทะเบียนใหม่โดยผู้ใช้บนบริการออนไลน์

มาตรการเหล่านี้อาจใช้สะสมหรือทางเลือก ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด.

8.3. ขั้นตอนการโต้แย้ง

หากเป็นไปได้และยกเว้นในกรณีเร่งด่วนหรือการละเมิดที่ร้ายแรง บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนดำเนินการระงับหรือปิด

ผู้ใช้สามารถส่งข้อสังเกตเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้

บริษัทจะตรวจสอบข้อสังเกตของผู้ใช้ก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้าย.

8.4. ผลที่ตามมาของการปิด

การปิดบัญชีผู้ใช้ส่งผลให้ :

• การยุติการเข้าถึง Features โดยทันที ;

• การลบข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ออกจากระบบอย่างถาวร โดยอยู่ภายใต้ข้อบังคับการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย;

• ความเป็นไปไม่ได้ในการกู้คืนเอกสารที่ไม่ได้ดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้า.

ผู้ใช้จะได้รับเชิญให้ดาวน์โหลดเอกสารของตนก่อนการปิดบัญชีผู้ใช้ใดๆ

8.5. ไม่มีการคืนเงิน

ในกรณีที่มีการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้เนื่องจากการละเมิดที่เกิดจากผู้ใช้ จะไม่มีการคืนเงินจำนวนที่ชำระแล้ว

8.6. การสงวนสิทธิ์ในแนวทางอื่น

มาตรการระงับหรือปิดใช้งานจะถูกนำมาใช้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความเสียหายหรือการดำเนินการทางกฎหมายอื่นๆ ที่บริษัทอาจดำเนินการกับผู้ใช้.

ในกรณีที่เกิดความผิดทางอาญา (การฉ้อโกง การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การละเมิดระบบคอมพิวเตอร์ ฯลฯ) บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยื่นคำร้องและเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่ง

มาตรา 9 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9.1. ผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท FEF COMPANY ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลตามความหมายของระเบียบ (EU) 2016/679 (GDPR) และกฎหมายฝรั่งเศสฉบับที่ 78-17 ลงวันที่ 6 มกราคม 1978 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล) เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในบริบทของการให้บริการออนไลน์และคุณสมบัติต่างๆ.

9.2. กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับ

การดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยบริษัทดำเนินการตาม:

• ระเบียบข้อบังคับ (EU) 2016/679 ลงวันที่ 27 เมษายน 2016 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (« GDPR ») ;

• กฎหมายฝรั่งเศสฉบับที่ 78-17 ลงวันที่ 6 มกราคม 1978 ตามที่แก้ไขเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ไฟล์ และเสรีภาพพลเมือง (« พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล »).

9.3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมจะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการออนไลน์และคุณสมบัติ ;

• การจัดการบัญชีผู้ใช้และการสมัครสมาชิก ;

• การประมวลผลการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ ;

• การปรับปรุงบริการออนไลน์และคุณสมบัติ ;

• การสื่อสารกับผู้ใช้และการจัดการคำขอ ;

• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบ.

9.4. สิทธิของผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน :

• สิทธิในการเข้าถึง: ได้รับการยืนยันว่าข้อมูลของพวกเขากำลังถูกประมวลผลและรับสำเนาของข้อมูลนั้น ;

• สิทธิในการแก้ไข: ร้องขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ;

• สิทธิ์ในการลบ: ร้องขอการลบข้อมูลของตนในกรณีที่กฎหมายกำหนด ;

• สิทธิในการจำกัด: ร้องขอการจำกัดการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายกำหนด ;

• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: รับข้อมูลของพวกเขาในรูปแบบที่มีโครงสร้างและส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม ;

• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตนในบางกรณี ;

• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมของตนได้ตลอดเวลาในการประมวลผลที่อิงตามความยินยอมนั้น ;

• สิทธิ์ในการกำหนดคำสั่งหลังมรณกรรม: กำหนดคำสั่งที่เกี่ยวกับชะตากรรมของข้อมูลของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาเสียชีวิต.

9.5. การใช้สิทธิ

เพื่อใช้สิทธิของตน, ผู้ใช้สามารถ :

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัททางอีเมลหรือทางไปรษณีย์ ;

• ใช้คุณสมบัติการจัดการข้อมูลที่มีอยู่ใน User Account.

อาจมีการขอให้ผู้ใช้แสดงหลักฐานยืนยันตัวตนในกรณีที่มีข้อสงสัยที่สมเหตุสมผล

9.6. การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ผู้ใช้สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยสารสนเทศและเสรีภาพ (CNIL) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของฝรั่งเศส:

• เว็บไซต์ : www.cnil.fr

• ที่อยู่: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9.7. นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยบริษัท แสดงอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สามารถเข้าถึงได้บนบริการออนไลน์

ผู้ใช้ได้รับเชิญให้ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วน.

ข้อ 10 – นโยบายคุกกี้

10.1. การใช้คุกกี้

ในระหว่างการใช้งานบริการออนไลน์ บริษัทและพันธมิตรอาจวางคุกกี้และตัวติดตามอื่น ๆ บนอุปกรณ์ของผู้ใช้.

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่วางไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ (คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน) เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

10.2. วัตถุประสงค์ของคุกกี้

คุกกี้ที่ใช้ในบริการออนไลน์อาจมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: สำคัญสำหรับการทำงานของบริการออนไลน์ ;

• Functional cookies: มีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ;

• คุกกี้วิเคราะห์: ใช้สำหรับวัดจำนวนผู้ชมและปรับปรุงบริการออนไลน์;

• คุกกี้โฆษณา: ใช้เพื่อให้บริการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล.

10.3. ความยินยอม

ตามข้อบังคับที่ใช้บังคับ การวางคุกกี้ที่ไม่จำเป็นอย่างเคร่งครัดต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้

ผู้ใช้งานสามารถแสดงความต้องการของคุกกี้ผ่านศูนย์การตั้งค่าคุกกี้ที่สามารถเข้าถึงได้บนบริการออนไลน์

10.4. นโยบายคุกกี้โดยละเอียด

ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ที่ใช้ในบริการออนไลน์นำเสนอในนโยบายคุกกี้ที่สามารถเข้าถึงได้บนบริการออนไลน์

ผู้ใช้ได้รับเชิญให้ตรวจสอบนโยบายคุกกี้อย่างละเอียด.

ข้อ 11 – ทรัพย์สินทางปัญญา

11.1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท

บริษัท FEF COMPANY เป็นผู้ถือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์และคุณลักษณะต่างๆ แต่เพียงผู้เดียว รวมถึงโดยเฉพาะ:

• สถาปัตยกรรมทั่วไป, การยศาสตร์, การออกแบบ และอินเทอร์เฟซกราฟิกของ Online Service ;

• ซอร์สโค้ด, ซอฟต์แวร์, อัลกอริทึม, ฐานข้อมูล และระบบปัญญาประดิษฐ์ ;

• เนื้อหาบรรณาธิการ, ข้อความ, คู่มือ, คำแนะนำ และทรัพยากรสารคดี ;

• เทมเพลตประวัติย่อและจดหมายสมัครงาน ;

• เครื่องหมายการค้า โลโก้ ชื่อบริษัท และสัญลักษณ์ที่โดดเด่น ;

• ภาพถ่าย, ภาพประกอบ, ภาพ และองค์ประกอบกราฟิก.

องค์ประกอบเหล่านี้ได้รับการคุ้มครองโดยประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาฝรั่งเศสและอนุสัญญาระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

11.2. ไม่มีการโอนสิทธิ์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไม่เป็นการมอบหมาย โอน หรือให้สิทธิ์ใดๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ ยกเว้นสิทธิ์การใช้งานที่จำกัดตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง

การใช้งานอื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจาก T&Cs นี้ถือเป็นสิ่งต้องห้าม.

11.3. สิทธิ์การใช้งานที่จำกัด

ผู้ใช้ได้รับสิทธิในการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่จำกัดเฉพาะบุคคล, ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้, ไม่สามารถมอบหมายได้ และสามารถเพิกถอนได้สำหรับการใช้บริการออนไลน์และคุณสมบัติต่างๆ.

สิทธิ์การใช้งานนี้ถูกจำกัดอย่างเข้มงวดสำหรับการใช้บริการออนไลน์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้และตาม T&Cs เหล่านี้

สิทธิ์การใช้นี้ได้รับการอนุญาตในระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้บริการออนไลน์

11.4. ข้อห้าม

เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่ :

• ทำซ้ำ, คัดลอก หรือทำซ้ำทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการออนไลน์หรือคุณสมบัติ ;

• แสดง, แจกจ่าย, เผยแพร่ หรือสื่อสารต่อสาธารณะทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการออนไลน์ ;

• แก้ไข, ปรับเปลี่ยน, แปล, จัดการหรือสร้างผลงานดัดแปลง ;

• ดึงข้อมูล ใช้ซ้ำ หรือใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล ;

• ถอดประกอบ, ดีคอมไพล์ หรือดำเนินการวิศวกรรมย้อนกลับ ;

• ใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือสัญลักษณ์ที่โดดเด่นของบริษัท

11.5. สิทธิ์การใช้ส่วนประกอบที่สร้างขึ้น

องค์ประกอบที่สร้างโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัท.

บริษัทมอบสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เพื่อการค้ากับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก สำหรับองค์ประกอบที่สร้างขึ้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการค้นหาและสมัครงาน

สิทธิ์การใช้งานนี้ยังคงอยู่หลังจากสิ้นสุดการสมัครสำหรับเอกสารที่ผู้ใช้สร้างและดาวน์โหลดจริงในระหว่างการสมัคร

11.6. การเป็นเจ้าของเนื้อหาของผู้ใช้

ผู้ใช้คงความเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลข้อเท็จจริงที่พวกเขาให้ผ่านบริการออนไลน์

ผู้ใช้ให้สิทธิ์บริษัทแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ สำหรับระยะเวลาการใช้บริการออนไลน์ อนุญาตให้ดำเนินการเนื้อหาของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการคุณสมบัติ

ใบอนุญาตนี้สิ้นสุดลงเมื่อมีการลบเนื้อหาของผู้ใช้หรือปิดบัญชีผู้ใช้

บทความ 12 – ลิงก์ไฮเปอร์เท็กซ์

12.1. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

บริการออนไลน์อาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้เผยแพร่หรือควบคุมโดยบริษัท

การมีอยู่ของลิงก์ดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าบริษัทอนุมัติหรือแนะนำเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้

บริษัทไม่ได้ควบคุมเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้และปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมดเกี่ยวกับเนื้อหา การดำเนินงาน หรือแนวทางปฏิบัติของพวกเขา

ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ด้วยความรับผิดชอบของตนเองและได้รับเชิญให้ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา.

12.2. ลิงก์ไปยังบริการออนไลน์

การเชื่อมโยงใด ๆ ไปยังบริการออนไลน์ต้องได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

การอนุญาตนี้อาจถูกถอนออกได้ตลอดเวลาโดยบริษัท

มาตรา 13 – การสื่อสารและการแจ้งเตือน

13.1. การสื่อสารของบริษัท

บริษัทอาจส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ คุณสมบัติ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้แก่ผู้ใช้ โดยใช้วิธีการที่เหมาะสม รวมถึงโดยเฉพาะ:

• ทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้;

• โดยการแจ้งเตือนบน Online Service หรือบัญชีผู้ใช้;

• โดยแสดงบน Online Service.

13.2. ข้อผูกพันของผู้ใช้

ผู้ใช้ตกลงที่จะ :

• รักษาที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้ ;

• ตรวจสอบข้อความที่ส่งโดยบริษัทเป็นประจำ ;

• อัปเดตรายละเอียดการติดต่อของพวกเขาในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ.

13.3. การสื่อสารของผู้ใช้

ในการติดต่อบริษัท ผู้ใช้สามารถใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 16 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ข้อ 14 – การแยกส่วนและข้อตกลงทั้งหมด

14.1. การแบ่งแยก

หากข้อกำหนดหนึ่งหรือมากกว่าใน T&Cs เหล่านี้ถูกประกาศว่าเป็นโมฆะ ไม่มีผลบังคับใช้ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยคำตัดสินของศาลที่สิ้นสุด ข้อกำหนดอื่น ๆ จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

คู่สัญญาจะพยายามอย่างเต็มที่เท่าที่จะเป็นไปได้ในการแทนที่ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องที่สะท้อนถึงเจตนาเดิมของพวกเขา.

14.2. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ พร้อมด้วย GTC ที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างบริษัทและผู้ใช้ ในการใช้บริการออนไลน์

พวกเขาแทนที่และยกเลิกข้อผูกพัน ข้อตกลง การติดต่อ หรือข้อเสนอใดๆ ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ที่มีเนื้อหาเดียวกัน

ข้อ 15 – การแก้ไข T&Cs

15.1. สิทธิ์ในการแก้ไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะเพื่อปรับให้เข้ากับการพัฒนาทางกฎหมาย กฎระเบียบ คำพิพากษา เทคโนโลยี หรือการค้า

15.2. การแจ้งเตือนผู้ใช้

การแก้ไขวัสดุจะต้องถูกนำไปสู่การรับรู้ของผู้ใช้โดยวิธีการที่เหมาะสม (อีเมล, การแจ้งเตือนบนบริการออนไลน์, ฯลฯ) ภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผลก่อนที่พวกเขาจะมีผลบังคับใช้.

การแก้ไขเล็กน้อย (การแก้ไขทางการพิมพ์, การชี้แจง) อาจทำได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า.

15.3. มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ที่บริษัทระบุ หรือหากไม่มีการระบุ ในวันที่เผยแพร่บนบริการออนไลน์

15.4. การยอมรับการแก้ไข

การใช้บริการออนไลน์หลังจากที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แสดงถึงการยอมรับการแก้ไขดังกล่าว

ผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะต้องหยุดใช้บริการออนไลน์และหากมีการใช้ให้ยุติการสมัครสมาชิก

มาตรา 16 – การสนับสนุนและการติดต่อ

16.1. การสนับสนุนลูกค้า

สำหรับคำถาม คำขอข้อมูล ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการออนไลน์ คุณลักษณะ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทได้:

• ทางอีเมล: [email protected]

• ผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อ: ส่วน "Contact" หรือ "Contact Us" ของบริการออนไลน์

• ทางโทรศัพท์: +33948353440

• ทางไปรษณีย์: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France

16.2. คำถามที่พบบ่อย

ผู้ใช้ได้รับเชิญให้ปรึกษาส่วนนี้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า.

16.3. เวลาตอบสนอง

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอใด ๆ โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ในกรณีที่มีคำขอที่ซับซ้อน อาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการเพิ่มเติม

ในกรณีที่มีคำร้องขอที่ซับซ้อน อาจต้องใช้เวลาการประมวลผลเพิ่มเติม

มาตรา 17 – กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

17.1. กฎหมายที่บังคับใช้

T&Cs เหล่านี้อยู่ภายใต้การควบคุมและตีความตามกฎหมายฝรั่งเศส โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในรัฐที่พักอาศัยตามปกติของผู้ใช้

17.2. ภาษา

T&Cs เหล่านี้ร่างขึ้นในภาษาฝรั่งเศส

ในกรณีที่มีการแปลเป็นภาษาอื่น เวอร์ชันภาษาฝรั่งเศสเท่านั้นที่มีผลเหนือกว่าในกรณีที่มีความแตกต่างในการตีความ.

17.3. เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจ

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตีความ, ความถูกต้อง หรือการปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ จะต้องถูกส่งไปยังศาลฝรั่งเศสที่มีอำนาจ.

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่มีสถานะเป็นผู้บริโภคอาจนำเรื่องดังกล่าวไปยังศาลในสถานที่พำนักของตนตามกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลทางพื้นที่

มาตรา 18 – วิธีการระงับข้อพิพาททางเลือก

18.1. การระงับข้อพิพาทโดยสันติ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการออนไลน์, ฟีเจอร์ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ใช้ได้รับเชิญให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทก่อนเพื่อหาทางออกที่เป็นมิตร

บริษัทมุ่งมั่นที่จะตรวจสอบข้อร้องเรียนใด ๆ ด้วยความสุจริตใจและให้คำตอบโดยเร็วที่สุด

18.2. การไกล่เกลี่ยผู้บริโภค

ตามบทความ L.611-1 และต่อไปของประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส ผู้ใช้ที่มีสถานะเป็นผู้บริโภคสามารถใช้บริการของผู้ไกล่เกลี่ยผู้บริโภคได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อแก้ไขข้อพิพาทกับบริษัทอย่างเป็นมิตร

ผู้ใช้สามารถส่งเรื่องไปยังผู้ไกล่เกลี่ยภายในหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัท โดยมีเงื่อนไขว่าจะไม่มีการเริ่มต้นกระบวนการทางกฎหมายใดๆ

มาตรา 19 – ข้อสุดท้าย

19.1. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือการล่าช้าในการปฏิบัติตามพันธกรณีของตนในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยตามที่กำหนดในมาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส.

กรณีที่ถือเป็นเหตุสุดวิสัยรวมถึง โดยเฉพาะ: ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, สงคราม, การก่อการร้าย, การนัดหยุดงาน, โรคระบาด, การดับไฟฟ้าหรือการสื่อสารโทรคมนาคมอย่างแพร่หลาย, การตัดสินใจของรัฐบาลหรือการบริหาร, และการโจมตีทางไซเบอร์.

ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยโดยเร็วที่สุด

19.2. ไม่สละสิทธิ์

ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทไม่ได้เรียกใช้ข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในช่วงเวลาหนึ่ง จะไม่ถูกตีความว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการเรียกใช้ข้อกำหนดเดียวกันในภายหลัง

19.3. หลักฐาน

บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ที่เก็บรักษาไว้ในระบบ IT ของบริษัทภายใต้สภาพความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลจะถือเป็นหลักฐานของการสื่อสาร คำสั่งซื้อ และการชำระเงินระหว่างคู่สัญญา

19.4. การมอบหมาย

ผู้ใช้ไม่สามารถมอบหมายหรือโอนสิทธิและหน้าที่ที่เกิดจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

บริษัทสามารถมอบหมายหรือโอนสิทธิ์และภาระผูกพันที่เกิดจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สามได้อย่างเสรี โดยเฉพาะในกรณีของการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการโอนธุรกิจ.

19.5. หัวข้อ

หัวข้อของบทความในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถูกแทรกเพื่อความสะดวกเท่านั้นและต้องไม่ถูกใช้ในการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไข

19.6. วันที่มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อมีการเผยแพร่บนบริการออนไลน์

อัปเดตล่าสุด: 6 กุมภาพันธ์ 2026