อัปเดตล่าสุด: 6 กุมภาพันธ์ 2026
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของการขายเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “G.T.C.S.”) ถือเป็นสัญญาที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางการค้าทั้งหมดระหว่าง:
FEF COMPANY บริษัทจำกัดแบบง่าย (SAS) ที่มีทุนจดทะเบียน 500.00 ยูโร จดทะเบียนกับทะเบียนการค้าและบริษัทปารีสภายใต้หมายเลข 917540171 RCS PARIS ซึ่งสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
หมายเลข VAT ภายในชุมชน: FR18917540171
ที่อยู่อีเมล: [email protected]
"ผู้เผยแพร่บริการออนไลน์ Thai Resume ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ https://thai-resume.com,"
ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”
ในอีกด้านหนึ่ง,
และ:
บุคคลธรรมดาที่เคยยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการออนไลน์และต้องการสมัครสมาชิกสำหรับคุณสมบัติที่ต้องชำระเงินที่ให้บริการในบริการออนไลน์ดังกล่าว
ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก”
ในทางกลับกัน.
เพื่อวัตถุประสงค์ของ G.T.C.S. เหล่านี้ บริษัทและผู้ใช้จะถูกเรียกรวมกันว่า “คู่สัญญา” และเป็นรายบุคคลว่า “คู่สัญญา”.
ผู้ใช้รับรองว่าตนมีอายุครบตามกฎหมายภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับกับตนและมีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่ในการเข้าทำข้อตกลงนี้ หรือหากไม่เป็นเช่นนั้น ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากผู้แทนทางกฎหมายของตนแล้ว
G.T.C.S. เหล่านี้มีโครงสร้างตามเค้าโครงต่อไปนี้:
การนำเสนอคุณสมบัติ
มาตรา 1 – คำนิยาม
มาตรา 2 – วัตถุประสงค์และการยอมรับ G.T.C.S.
มาตรา 3 – คำอธิบายของบริการออนไลน์และคุณสมบัติ
มาตรา 4 – การเข้าถึงบริการออนไลน์และคุณสมบัติ
มาตรา 5 – การกำหนดราคาของคุณสมบัติ (เข้าถึงโดยการสมัครสมาชิก)
ข้อ 6 – การสมัครสมาชิก
ข้อ 7 – เงื่อนไขการชำระเงิน
มาตรา 8 – สิทธิในการถอนตัว
ข้อ 9 – สิทธิในการยกเลิก
ข้อ 10 – การรับประกัน “พึงพอใจหรือคืนเงิน”
มาตรา 11 – ข้อผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้
มาตรา 12 – ความรับผิดชอบของบริษัท
มาตรา 13 – การระงับและการยกเลิกเนื่องจากการละเมิด
มาตรา 14 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้
มาตรา 15 – ทรัพย์สินทางปัญญา
มาตรา 16 – การมีอยู่ของเงื่อนไขเฉพาะ
มาตรา 17 – บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด
มาตรา 18 – การบริการลูกค้า
ข้อ 19 – กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ภาคผนวก – แบบฟอร์มการถอน
การนำเสนอคุณสมบัติ
บริษัทนำเสนอผ่านบริการออนไลน์ของบริษัท ช่วงของคุณสมบัติที่อุทิศให้กับการสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการจัดรูปแบบของเรซูเม่และเอกสารการสมัครที่เกี่ยวข้อง รวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
ผู้ช่วยสร้างเรซูเม่ที่ช่วยให้การสร้างเรซูเม่ตามข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มา ด้วยความช่วยเหลือของระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ทันสมัย;
ความเป็นไปได้ในการทดสอบ CV Assistant ฟรีและรับประวัติที่สร้างในรูปแบบ TXT (ข้อความธรรมดา) โดยไม่ต้องมีการสมัครสมาชิกและไม่มีการชำระเงินใด ๆ;
คุณลักษณะพรีเมียมที่เข้าถึงได้เฉพาะโดยการสมัครสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: การส่งออกเรซูเม่ในรูปแบบ PDF และ DOCX, โมดูลการสร้างจดหมายสมัครงานที่มี AI ช่วยเหลือ, เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ, การส่งออกเอกสารไม่จำกัด, และคุณลักษณะขั้นสูงในการจัดการและจัดวางเอกสาร.
คุณสมบัติทั้งหมดนี้อธิบายไว้โดยละเอียดในข้อ 3 ของ G.T.C.S. นี้
คุณลักษณะฟรี (การทดสอบผู้ช่วย CV และการดาวน์โหลด CV ในรูปแบบ TXT) อยู่ภายใต้การควบคุมของ G.T.U. ในขณะที่คุณลักษณะที่ต้องชำระเงินอยู่ภายใต้การควบคุมของ G.T.C.S.
ข้อ 1 – คำจำกัดความ
ใน G.T.C.S. เหล่านี้ คำศัพท์และสำนวนที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรตัวใหญ่มีความหมายดังต่อไปนี้:
“บริการออนไลน์” : หมายถึงบริการอีคอมเมิร์ซดิจิทัลที่เผยแพร่โดย FEF COMPANY และสามารถเข้าถึงได้ที่ URL ที่อยู่ต่อไปนี้: https://thai-resume.com บริการออนไลน์ถือเป็นบริการของสังคมข้อมูลตามความหมายของกฎหมายฝรั่งเศสที่ใช้บังคับ
“User” : หมายถึงบุคคลธรรมดาใดๆ ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่ใช้กับเขา/เธอ มีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่หรือได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องโดยผู้แทนทางกฎหมาย กระทำการเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่วัตถุประสงค์ทางวิชาชีพ และเข้าถึงบริการออนไลน์ตามข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป
“Subscribed User” : หมายถึงผู้ใช้ใด ๆ ที่ได้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์ในการเข้าถึงคุณลักษณะพรีเมียมตามที่อธิบายไว้ใน G.T.C.S. นี้ ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะขั้นสูงทั้งหมดตลอดระยะเวลาที่สมาชิกภาพมีผล
“พื้นที่ผู้ใช้” หรือ “บัญชี” : หมายถึงพื้นที่ส่วนบุคคลที่ปลอดภัยและเฉพาะตัวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนบริการออนไลน์ ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ บันทึกและจัดการเอกสารและข้อมูลส่วนตัวของตน และจัดการการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินของตนได้.
“ฟีเจอร์” :หมายถึงบริการ คุณสมบัติ และเครื่องมือทั้งหมดที่บริษัทเสนอให้ในบริการออนไลน์ รวมถึง: ผู้ช่วยสร้าง CV, ฟีเจอร์ดาวน์โหลดและส่งออก (TXT, PDF, DOCX), โมดูลการสร้างจดหมายแนะนำตัว, เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ, การส่งออกไม่จำกัด และเทมเพลตขั้นสูง.
“ผู้ช่วยสร้างเรซูเม่”:หมายถึงเครื่องมือดิจิทัลกลางที่รวมอยู่ในบริการออนไลน์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างประวัติย่อหนึ่งหรือหลายประวัติย่อตามข้อมูลที่พวกเขาให้โดยมีความช่วยเหลือจากระบบปัญญาประดิษฐ์ ทดสอบฟรี (รูปแบบ TXT) หรือสมัครสมาชิก (รูปแบบ PDF/DOCX)
“Artificial Intelligence System” หรือ “AIS” : หมายถึงระบบซอฟต์แวร์ใดๆ ที่บริษัทนำมาใช้ โดยอิงจากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง ประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) หรือเทคโนโลยี AI อื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อผลิตองค์ประกอบที่สร้างขึ้นจากข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มา.
“องค์ประกอบที่สร้างขึ้น” : หมายถึงเนื้อหา ข้อความ ข้อเสนอแนะการเขียน การใช้ถ้อยคำ และการจัดรูปแบบที่สร้างโดย AIS เป็นส่วนหนึ่งของคุณลักษณะต่างๆ รวมถึงเนื้อหาข้อความของประวัติย่อและจดหมายสมัครงานโดยเฉพาะ
“การสมัครสมาชิก”:หมายถึง แผนการชำระเงินที่ให้สิทธิ์การเข้าถึง, สำหรับระยะเวลาและตามความถี่ที่ผู้ใช้เลือก, ไปยังคุณลักษณะที่สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกอาจมีหรือไม่มีช่วงทดลองใช้และ, เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขณะสมัคร, จะต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละเทอมสำหรับระยะเวลาที่เหมือนกัน เงื่อนไขการกำหนดราคา, สกุลเงิน, และความถี่ที่ใช้บังคับคือสิ่งที่แสดงในขณะที่สมัครสมาชิก
“ระยะทดลองใช้” : หมายถึง เมื่อใช้ได้กับช่วงเวลาเริ่มต้น (ฟรีหรือจ่ายเงิน) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกค้นพบ ทดสอบ และประเมินคุณสมบัติพรีเมียมก่อน (หรือเป็นส่วนหนึ่งของ) รอบการเรียกเก็บเงินครั้งแรก เงื่อนไขของมัน (ระยะเวลา ราคา สกุลเงิน วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด เงื่อนไขการต่ออายุถ้ามี) จะถูกระบุในขณะที่สมัครสมาชิก
“เนื้อหาของผู้ใช้”: หมายถึงข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อความ รูปถ่าย เอกสาร และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สื่อสาร อัปโหลด หรือป้อนระหว่างการใช้บริการออนไลน์และฟีเจอร์
มาตรา 2 – วัตถุประสงค์และการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของการขาย
2.1. วัตถุประสงค์ของ G.T.C.S.
วัตถุประสงค์ของ G.T.C.S. เหล่านี้คือการกำหนดเงื่อนไขสัญญาภายใต้ซึ่งบริษัทให้บริการผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกด้วยคุณสมบัติที่ต้องเสียเงินที่เสนอในบริการออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก
G.T.C.S. เป็นผู้ควบคุมเงื่อนไขการสมัครสมาชิก การกำหนดราคา การชำระเงิน การปฏิบัติงาน การถอนตัว และการยกเลิกที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่มีค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะ
G.T.C.S. กำหนดสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาในส่วนที่เกี่ยวกับการให้บริการคุณสมบัติที่ต้องชำระเงิน.
2.2. ความสัมพันธ์กับ G.T.U.
G.T.C.S. เหล่านี้เสริม G.T.U. (ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้งาน) ของบริการออนไลน์ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่าง G.T.U. และ G.T.C.S. เกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะที่ต้องชำระเงิน ข้อกำหนดของ G.T.C.S. จะมีผลเหนือกว่า
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกยอมรับว่าได้อ่านและยอมรับ G.T.U. ก่อนที่จะสมัครสมาชิก
G.T.U. ยังคงใช้ได้กับทุกด้านที่ไม่ได้ถูกควบคุมโดยเฉพาะเจาะจงโดย G.T.C.S. เหล่านี้
2.3. การยอมรับ G.T.C.S.
การสมัครสมาชิกใด ๆ หมายความว่า:
การตรวจสอบอย่างรอบคอบล่วงหน้าของ G.T.C.S. เหล่านี้;
การยอมรับอย่างเต็มที่และไม่มีเงื่อนไขโดยผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก ซึ่งแสดงออกโดยกล่องกาเครื่องหมาย;
รวมถึงการยอมรับล่วงหน้าของ G.T.U. และนโยบายความเป็นส่วนตัว.
ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลรับทราบว่าได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนแล้วว่าการยอมรับในเนื้อหาของ G.T.C.S. นี้ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นด้วยลายมือ แต่เกิดจากการยอมรับและยืนยันคำสั่งซื้อทางออนไลน์ของพวกเขา
การยอมรับ G.T.C.S. เป็นรูปธรรมโดยกล่องกาเครื่องหมายที่ยังไม่ได้เลือก ซึ่งมีคำที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
2.4. การเข้าถึงและการเก็บรักษา G.T.C.S.
G.T.C.S. เหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาบนบริการออนไลน์ในส่วน “G.T.C.S.” และสามารถพิมพ์ ดาวน์โหลด และ/หรือบันทึกโดยผู้ใช้ที่สมัครใช้งานบนสื่อที่ทนทานตามที่เลือกได้
ผู้ใช้ที่สมัครรับทราบว่าได้มีโอกาสเก็บบันทึก G.T.C.S. บนสื่อที่คงทนก่อนที่จะสมัครสมาชิก
มาตรา 3 – คำอธิบายบริการออนไลน์และคุณลักษณะต่างๆ
3.1. คำอธิบายทั่วไปของบริการออนไลน์
บริการออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีเครื่องมือออนไลน์เพื่อสนับสนุนผู้ใช้ในการสร้าง ปรับปรุง และยกระดับเรซูเม่และการสมัครงานของตน
บริการออนไลน์มีเป้าหมายที่จะสนับสนุนผู้ใช้ในการค้นหางานและพัฒนาการทำงาน โดยการเสนอนวัตกรรมและเครื่องมือดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูง
ผ่านบริการออนไลน์ ผู้ใช้อาจโดยเฉพาะ:
เรียนรู้เกี่ยวกับลักษณะของคุณสมบัติที่เสนอ ราคา และเงื่อนไขการใช้งาน;
ลงทะเบียนในบริการออนไลน์และสร้างพื้นที่ผู้ใช้;
สมัครสมาชิกคุณสมบัติที่บริษัทเสนอให้เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน;
ดำเนินการชำระเงินค่าสมัครของพวกเขาโดยใช้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย;
รับทราบสิทธิของพวกเขาที่เกิดจากกฎระเบียบที่บังคับใช้
3.2. รายละเอียดคุณสมบัติ
ผู้ช่วยประวัติย่อออนไลน์
CV Assistant เป็นฟีเจอร์หลักของบริการออนไลน์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางอาชีพ รับประโยชน์จากคำแนะนำที่สร้างโดย AIS และดูการแสดงผล CV ตามแม่แบบต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์
ผู้ใช้สามารถทดสอบผู้ช่วย CV ได้ฟรีและดาวน์โหลด CV ของพวกเขาในรูปแบบ TXT หรือสมัครสมาชิกเพื่อปลดล็อกคุณสมบัติขั้นสูง (PDF, DOCX)
ผู้ช่วย CV ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:
ป้อน จัดระเบียบ และโครงสร้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภูมิหลังส่วนตัวและอาชีพของพวกเขา;
รับประโยชน์จากข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการใช้ถ้อยคำ การจัดโครงสร้าง และการเพิ่มพูนที่สร้างโดย AIS;
ดูการเรนเดอร์ของ CV ของพวกเขาแบบเรียลไทม์ตามแม่แบบกราฟิกต่างๆ;
ดาวน์โหลด CV ของพวกเขาในรูปแบบที่มีให้ตามสถานะของพวกเขา (TXT ฟรี, PDF/DOCX โดยการสมัครสมาชิก).
เครื่องมือออกแบบจดหมายสมัครงาน
สร้างจดหมายสมัครงานที่สอดคล้องและเสริมกับ CV ที่สร้างผ่าน CV Assistant;
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือที่อุทิศให้กับการสร้างจดหมายสมัครงานระดับมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถ:
พึ่งพาข้อเสนอข้อความและคำแนะนำการเขียนที่สร้างโดย AIS;
ปรับเนื้อหา โทน และสไตล์การเขียนตามตำแหน่งที่ต้องการ;
ส่งออกจดหมายสมัครงานของพวกเขาในรูปแบบที่มีอยู่ (PDF, DOCX).
คุณสมบัติการแก้ไขภาพถ่าย
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถเข้าถึงคุณสมบัติการประมวลผลภาพขั้นสูงที่อนุญาตให้พวกเขา:
อัปโหลดภาพถ่ายโปรไฟล์ที่ต้องการให้ปรากฏใน CV ของพวกเขา;
ใช้เครื่องมือการครอบตัด ปรับขนาด และจัดกรอบอย่างมืออาชีพ;
ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือปรับปรุงภาพและการแก้ไขอัตโนมัติ;
ผสานภาพถ่ายที่แก้ไขแล้วเข้ากับแม่แบบ CV ที่เข้ากันได้.
คลังแม่แบบและการส่งออกไม่จำกัด
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกได้รับประโยชน์จาก:
การเข้าถึงเต็มรูปแบบไปยังห้องสมุดที่หลากหลายของเทมเพลต CV และจดหมายสมัครงาน;
ความเป็นไปได้ในการทดสอบรูปแบบใดๆ ตามต้องการ, โดยไม่มีข้อจำกัด;
การสร้างและส่งออกเอกสารในรูปแบบ PDF และ DOCX ได้ไม่จำกัดตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิก
ทรัพยากรสารคดีและคู่มือปฏิบัติ
โดยไม่ขึ้นกับการสมัครสมาชิกใดๆ บริการออนไลน์ให้การเข้าถึงฟรีไปยัง:
ตัวอย่างของประวัติและจดหมายสมัครงานที่จัดหมวดหมู่ตามอาชีพหรือตามระดับประสบการณ์;
คู่มือการเขียน, เคล็ดลับการนำเสนอ, และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด;
เนื้อหาบรรณาธิการเกี่ยวกับการหางานและการพัฒนาทางอาชีพ.
3.3. วิวัฒนาการของคุณสมบัติ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและปรับตัวเข้ากับการพัฒนาทางเทคโนโลยี
การพัฒนาเหล่านี้อาจรวมถึงการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ การปรับปรุงคุณสมบัติที่มีอยู่ หรือการเปลี่ยนแปลงการนำเสนอของพวกเขา
การพัฒนานี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ที่ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกได้รับสำหรับช่วงระยะเวลาการสมัครสมาชิกในปัจจุบัน
ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของคุณสมบัติโดยวิธีการที่เหมาะสมใด ๆ
มาตรา 4 – การเข้าถึงบริการออนไลน์และคุณสมบัติ
4.1. การเข้าถึงทั่วไป
บริการออนไลน์สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใด ๆ (คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน) ที่ติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้และทันสมัย.
อุปกรณ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงบริการออนไลน์ (อุปกรณ์, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, เบราว์เซอร์) เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของผู้ใช้หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
4.2. การเข้าถึงผู้ช่วย CV – ทดลองใช้งานฟรี
ตาม G.T.U. ผู้ใช้ใด ๆ สามารถทำได้โดยไม่ต้องสร้างพื้นที่ผู้ใช้และไม่ต้องสมัครสมาชิก:
เข้าถึงผู้ช่วย CV ได้อย่างอิสระและค้นพบคุณสมบัติของมัน;
ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลวิชาชีพของพวกเขา;
ได้รับประโยชน์จากคำแนะนำที่สร้างโดย AIS;
ดูการแสดงผลของ CV ของพวกเขาตามแม่แบบที่มีอยู่;
ดาวน์โหลด CV ของพวกเขาฟรีในรูปแบบ TXT (ข้อความธรรมดา).
การใช้ผู้ช่วย CV ฟรีอาจต้องมีการให้ข้อมูลบางอย่าง (โดยเฉพาะที่อยู่อีเมล) ตาม G.T.U.
4.3. การสร้างพื้นที่ผู้ใช้
ในการสมัครสมาชิกและเข้าถึงคุณสมบัติที่ต้องชำระเงิน ผู้ใช้จะต้องสร้างพื้นที่ผู้ใช้ก่อน
การสร้างพื้นที่ผู้ใช้ดำเนินการโดยการให้ข้อมูลที่ร้องขอ (โดยเฉพาะที่อยู่อีเมล) กำหนดรหัสผ่านส่วนตัวและเป็นความลับ และยอมรับ G.T.U., G.T.C.S. และนโยบายความเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงเมื่อสร้างพื้นที่ผู้ใช้ของตน
ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของตน
4.4. การเข้าถึงคุณสมบัติที่ต้องชำระเงิน
การเข้าถึงคุณสมบัติที่ต้องชำระเงินจะได้รับทันทีหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถเข้าถึงคุณสมบัติที่ต้องชำระเงินผ่านพื้นที่ผู้ใช้ของตนได้ตลอดระยะเวลาที่การสมัครสมาชิกของตนยังคงมีผลอยู่
ผู้ใช้สามารถถือครองพื้นที่ผู้ใช้ได้เพียงพื้นที่เดียวที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลเดียวกัน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดพื้นที่ผู้ใช้ใด ๆ ในกรณีที่มีการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือการละเมิด G.T.C.S. เหล่านี้
ข้อ 5 – การกำหนดราคาคุณสมบัติ (การเข้าถึงโดยการสมัครสมาชิก)
5.1. หลักการสมัครสมาชิก
คุณลักษณะพรีเมียมสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผ่านการสมัครแผนการสมัครสมาชิกที่ชำระเงินเท่านั้น.
การสมัครสมาชิกจะดำเนินการตามแผน ระยะเวลา และความถี่ที่เลือก (รายสัปดาห์ รายเดือน รายสามเดือน รายครึ่งปี รายปี หรือความถี่อื่น ๆ ที่มีให้) และหากไม่มีการระบุอื่น ๆ ในขณะที่สมัครสมาชิก จะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละเงื่อนไขสำหรับระยะเวลาเท่ากัน
การยกเลิกการสมัครสมาชิกสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 9.
ราคาและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน (รวมถึงสกุลเงิน ภาษีที่เกี่ยวข้อง และหากมี ระยะเวลาทดลองใช้และลักษณะเฉพาะ) จะแสดงบนหน้าข้อเสนอของบริการออนไลน์และสรุปก่อนการยืนยันการสมัครสมาชิก; ราคานี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศและข้อเสนอ ราคาใช้บังคับคือราคาที่แสดงในขณะที่สมัครสมาชิก.
5.2. ระยะเวลาทดลอง
ขึ้นอยู่กับข้อเสนอที่เลือก การสมัครอาจเริ่มต้นด้วยช่วงทดลอง (ฟรีหรือเสียค่าใช้จ่าย) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่สมัครสามารถค้นพบและประเมินคุณลักษณะพิเศษ; บางข้อเสนออาจไม่มีช่วงทดลองใดๆ
ลักษณะของช่วงทดลองใช้งาน เมื่อมีการเสนอ จะถูกระบุในขณะที่สมัครสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
ระยะเวลา: ตามที่ระบุไว้ในขณะสมัครสมาชิก;
ราคา (ถ้ามี) และสกุลเงิน: ตามที่ระบุ ณ เวลาที่สมัครสมาชิก;
วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด: ตามที่ระบุไว้ในขณะที่สมัครสมาชิก;
เงื่อนไขการต่ออายุเมื่อสิ้นสุดระยะทดลองใช้ หากมี: ตามที่ระบุไว้ในขณะสมัครสมาชิก
ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงคุณลักษณะพรีเมียมตามเงื่อนไขของข้อเสนอที่สมัครไว้
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ในช่วงระยะเวลาทดลองใช้งานตามข้อ 9.
เพื่อยกเลิกในช่วงระยะเวลาทดลองใช้: ผ่านทาง User Area หรือโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนการหมดอายุของระยะเวลาทดลองใช้.
หากมีการกำหนดไว้ในข้อเสนอ ประโยชน์ของช่วงทดลองใช้งานอาจจำกัดให้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อผู้ใช้หนึ่งราย.
ในกรณีที่ไม่มีการยกเลิกก่อนหมดอายุของระยะทดลองใช้งาน การสมัครสมาชิกจะดำเนินต่อไปตามแผนที่สมัคร (ความถี่และราคาที่ระบุในขณะที่สมัคร) และจะต่ออายุในแต่ละรอบเว้นแต่จะถูกยกเลิก
5.3. การกำหนดราคาหลังจากช่วงทดลองใช้
หลังจากช่วงทดลอง หรือหากไม่มีช่วงทดลอง ผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บเงินตามแผนการสมัครสมาชิกที่เลือก (ความถี่และราคาที่ระบุในขณะสมัครสมาชิก)
การเรียกเก็บเงินครั้งแรกเกิดขึ้นในขณะที่สมัครสมาชิก (หรือเป็นไปตามเงื่อนไขของข้อเสนอ โดยเฉพาะในกรณีของช่วงทดลองใช้งานฟรี)
การเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นในแต่ละเทอมตามความถี่ที่เลือก (รายสัปดาห์, รายเดือน, รายไตรมาส, รายครึ่งปี, รายปี, เป็นต้น).
รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน (ราคา, สกุลเงิน, ความถี่ และวันที่เรียกเก็บ) จะสรุปก่อนการตรวจสอบ และถ้ามี ในอีเมลยืนยัน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในราคาของการสมัครสมาชิกที่กำลังดำเนินการจะมีผลบังคับใช้ในรอบถัดไป โดยจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และในกรณีที่เกี่ยวข้อง อนุญาตให้ยกเลิกก่อนที่ราคาจะมีผล
โปรโมชั่น การทดสอบราคา หรือข้อเสนอชั่วคราวจะมีผลภายใต้เงื่อนไขที่แสดงในหน้าข้อเสนอในขณะที่สมัครสมาชิก.
การเปลี่ยนแปลงราคาใด ๆ จะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยวิธีการที่เหมาะสมใด ๆ
บทความ 6 – การสมัครสมาชิกเพื่อสมัครสมาชิก
6.1. กระบวนการสมัครสมาชิก
ในการสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกระบวนการสั่งซื้อด้านล่าง:
6.2. การตรวจสอบข้อมูล
ก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อสุดท้าย ผู้ใช้สามารถตรวจสอบรายละเอียดของคำสั่งซื้อและแก้ไขข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลใดๆ
ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ในขณะสมัครสมาชิก.
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลที่เกิดจากผู้ใช้.
6.3. การยินยอมที่จำเป็น
การตรวจสอบความถูกต้องขั้นสุดท้ายของคำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับการรวบรวมการยินยอมเพียงครั้งเดียว ซึ่งแสดงเป็นกล่องกาเครื่องหมายที่ไม่ได้ทำเครื่องหมาย:
การชำระเงินทำโดยบัตรธนาคารผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยโดยใช้โปรโตคอล SSL.
ข้อมูลธนาคารของผู้ใช้จะไม่ถูกจัดเก็บโดยบริษัท แต่จะถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้น
เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว การซื้อจะถูกบันทึกอย่างเป็นทางการและไม่สามารถเพิกถอนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการถอนตัว.
6.4. ยืนยันคำสั่งซื้อ
เมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว สรุปคำสั่งซื้อจะแสดงบนหน้าจอของผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก
อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลที่อยู่อีเมลที่ระบุเมื่อสร้างพื้นที่ผู้ใช้ของพวกเขา
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกได้รับเชิญให้เก็บอีเมลยืนยันนี้ไว้ในรูปแบบถาวร.
การเข้าถึงคุณสมบัติพรีเมียมจะได้รับอนุญาตทันทีหลังจากการตรวจสอบคำสั่งซื้อให้กับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก
ข้อ 7 – เงื่อนไขการชำระเงิน
7.1. วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
การชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกทำโดยบัตรธนาคาร (Visa, MasterCard) ผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยเท่านั้น
การเรียกเก็บเงินครั้งแรกเกิดขึ้นในขณะที่สมัครสมาชิก เป็นจำนวนเงินที่ระบุในระหว่างการสั่งซื้อ (ถ้ามี ราคาของช่วงทดลองหรือราคาของรอบการเรียกเก็บเงินครั้งแรก).
การเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นในแต่ละเทอมตามความถี่ที่เลือก (รายสัปดาห์, รายเดือน, รายไตรมาส, รายครึ่งปี, รายปี, เป็นต้น).
การให้ข้อมูลธนาคารโดยผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกในเวลาที่สมัครสมาชิกถือเป็นการอนุญาตให้หักจำนวนที่ค้างชำระภายใต้การสมัครสมาชิกตามจำนวนและความถี่ที่ระบุในระหว่างการสั่งซื้อ.
7.2. ความปลอดภัยของธุรกรรม
ธุรกรรมการชำระเงินได้รับการรักษาความปลอดภัยโดยโปรโตคอลการเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer).
ผู้ให้บริการชำระเงินปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
บริษัทไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดธนาคารทั้งหมดของผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก มีเพียงผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้นที่เก็บรักษาข้อมูลนี้อย่างปลอดภัย
7.3. การป้องกันการทุจริต
บริษัทดำเนินมาตรการเพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงการชำระเงิน.
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือการพิสูจน์ตัวตนจากผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง.
การคัดค้านข้อหาที่เป็นการละเมิดถือเป็นความผิดทางอาญา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่มีการคัดค้านที่เป็นการทุจริต
7.4. เหตุการณ์การชำระเงิน
ในกรณีที่การชำระเงินถูกปฏิเสธ (เงินไม่เพียงพอ, บัตรหมดอายุ, การคัดค้าน ฯลฯ) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมจนกว่าสถานการณ์จะกลับมาเป็นปกติ
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับแจ้งทางอีเมลเกี่ยวกับเหตุการณ์การชำระเงินใด ๆ และเชิญให้แก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด.
ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขให้เป็นปกติได้ บริษัทอาจดำเนินการยกเลิกการสมัครสมาชิก.
ข้อ 8 – สิทธิในการถอน
8.1. หลักการของสิทธิในการถอนตัว
ตามมาตรา L.221-18 และต่อไปนี้ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกซึ่งมีสถานะเป็นผู้บริโภคมีระยะเวลา (14) วันนับจากวันที่ทำสัญญาในการใช้สิทธิ์ในการถอนโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลหรือจ่ายค่าปรับ.
8.2. เงื่อนไขในการใช้สิทธิเพิกถอน
เพื่อใช้สิทธิ์ในการถอนตัว ผู้ใช้ที่สมัครสามารถใช้แบบฟอร์มตัวอย่างที่แนบมากับภาคผนวกของ G.T.C.S. เหล่านี้หรือส่งคำแถลงที่ชัดเจนใด ๆ ที่แสดงเจตนาที่จะถอนตัว.
คำขอต้องส่ง: (i) ทางอีเมลไปที่ [[email protected]:], หรือ (ii) ทางไปรษณีย์ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้: FEF COMPANY, SAS ด้วยทุนจดทะเบียน 500.00 ยูโร, สำนักงานจดทะเบียน: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
วันที่ส่งคำขอ (อีเมลหรือไปรษณีย์) จะมีความสำคัญในการประเมินการปฏิบัติตามระยะเวลาการถอนตัว
8.3. การเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมทันที
คุณลักษณะพรีเมียมอาจสามารถเข้าถึงได้ทันทีที่สมัครสมาชิก ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของข้อเสนอที่เลือก
ในฐานะนโยบายการค้าที่เอื้อเฟื้อมากขึ้น ในกรณีที่มีการถอนตัวภายในระยะเวลาสิบสี่ (14) วัน บริษัทจะให้การคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับจำนวนเงินทั้งหมดที่ชำระภายใต้การสมัครสมาชิก รวมถึงในกรณีที่ผู้ใช้งานที่สมัครสมาชิกได้ใช้คุณลักษณะในช่วงเวลานี้
การใช้สิทธิ์ในการถอนจะส่งผลให้การสมัครสมาชิกสิ้นสุดลงและสูญเสียการเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษนับจากการประมวลผลคำขอโดยบริษัท
8.4. คืนเงิน
ในกรณีที่มีการถอนการสมัครสมาชิกภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะคืนเงินให้กับผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกทั้งหมด รวมถึงในกรณีที่ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกได้ใช้ฟีเจอร์ในช่วงเวลานี้ ภายในไม่เกินสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่บริษัทได้รับแจ้งการตัดสินใจที่จะถอน (มาตรา L.221-24 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส)
การคืนเงินจะทำโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการทำธุรกรรมเริ่มต้น เว้นแต่ผู้ใช้ที่สมัครจะตกลงโดยชัดแจ้งที่จะใช้วิธีการชำระเงินอื่น และตราบใดที่การคืนเงินไม่ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับผู้ใช้ที่สมัคร
การคืนเงินจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กล่าวไว้ข้างต้น; การปิดใช้งานการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมจะเกิดขึ้นในเวลาเดียวกันหรือไม่ช้ากว่าการคืนเงิน.
สิทธิในการถอนตัวไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในอนาคตตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 9 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้
มาตรา 9 – สิทธิในการยกเลิกการสมัครสมาชิก
9.1. หลักการยุติการทำงานโดยเสรี
เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในขณะสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกจะไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีการลงโทษ และไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลในการตัดสินใจของตน
สามารถใช้สิทธินี้ในการยกเลิกได้ทั้งในช่วงระยะเวลาทดลองและระหว่างดำเนินการของการสมัครสมาชิก
9.2. ขั้นตอนการยกเลิก
เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของพวกเขา ผู้ใช้ที่สมัครอยู่สามารถ:
เข้าสู่ระบบไปยังพื้นที่ผู้ใช้ของพวกเขา เข้าถึงส่วน “บัญชีของฉัน” หรือ “การสมัครของฉัน” และยืนยันคำขอยกเลิก;
หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ หรือ ไปรษณีย์
การยกเลิกจะถูกนำมาพิจารณาทันทีและยุติการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิก มีผลบังคับใช้เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันที่ชำระแล้ว (ยกเว้นในกรณีที่ใช้สิทธิ์ในการถอน – มาตรา 8 – หรือเมื่อมีการใช้การรับประกัน “พอใจหรือคืนเงิน” – มาตรา 10)
9.3. ผลของการยุติ
การยกเลิกการสมัครส่งผลให้เกิดผลที่ตามมาดังนี้:
การสิ้นสุดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิก;
การยุติการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับเทอมในอนาคต;
การบำรุงรักษาการเข้าถึงคุณสมบัติพรีเมียมจนถึงสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบันที่ชำระเงินแล้ว;
ไม่มีการคืนเงินสำหรับจำนวนเงินที่ชำระแล้วสำหรับช่วงเวลาปัจจุบัน ยกเว้นกรณีที่มีการใช้สิทธิ์ในการถอน (มาตรา 8) หรือการรับประกัน “พึงพอใจหรือคืนเงิน” ใช้บังคับ (มาตรา 10)
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกยังคงรักษาพื้นที่ผู้ใช้ของตนและสามารถใช้คุณสมบัติฟรีต่อไปได้
9.4. ยืนยันการยุติ
อีเมลยืนยันการยกเลิกจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่สมัครโดยเร็วที่สุดหลังจากที่มีการดำเนินการตามคำขอของพวกเขา
อีเมลนี้เตือนถึงวันสิ้นสุดการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียม
ข้อ 10 – การรับประกัน “พอใจหรือคืนเงิน”
10.1. การรับประกันความพึงพอใจทางการค้า
โดยไม่ขึ้นกับสิทธิ์ในการถอน (มาตรา 8) บริษัทเสนอการรับประกันทางการค้าประเภท “พึงพอใจหรือคืนเงิน” ที่ใช้ได้ภายใต้เงื่อนไขของมาตรานี้
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถขอใช้การรับประกันนี้ได้โดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยการร้องขอต้องทำก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินครั้งแรกที่ใช้กับข้อเสนอที่สมัครสมาชิก
10.2. กำหนดเวลายื่นคำร้อง
สำหรับข้อเสนอที่รวมถึงช่วงทดลองใช้ที่มีค่าใช้จ่าย, คำขอต้องทำก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ดังกล่าว (ซึ่งถือเป็นรอบการเรียกเก็บเงินแรก)
10.3. ขั้นตอนการขอ
คำขอรับประกันหมายถึงการยุติการสมัครสมาชิกในอนาคต; ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสามารถดำเนินการยุติผ่านพื้นที่ผู้ใช้ (มาตรา 9) หรือขอให้บริษัทดำเนินการเมื่อดำเนินการคำขอ
10.4. จำนวนเงินที่คืน
การคืนเงินภายใต้การรับประกันจะจำกัดเฉพาะการชำระเงินครั้งแรกที่ถูกหักบัญชีในขณะที่สมัครสมาชิก (ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น) โดยไม่รวมการต่ออายุในภายหลัง.
โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการถอนตัวภายในสิบสี่ (14) วัน: หากคำขอทำขึ้นภายในช่วงเวลานี้ จะถือว่าเป็นการถอนตัวและทำให้เกิดการคืนเงินเต็มจำนวนตามมาตรา 8.
10.5. ขั้นตอนการคืนเงิน
เมื่อคำขอถูกทำภายในกำหนดเวลาที่กำหนด การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายในสิบห้า (15) วันทำการจากวันที่ได้รับคำขอ (หรือการประมวลผลของมัน) โดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในขณะที่สมัครสมาชิก
บริษัทอาจขอข้อมูลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลการชำระเงิน) เพื่อดำเนินการตามคำขอคืนเงิน
การรับประกันนี้มอบให้โดยไม่มีเงื่อนไขหรือการตรวจสอบเหตุผล ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในบทความนี้
ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้ใช้ที่สมัครสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิทธิ์ในการถอนตัวตามที่บัญญัติไว้ในข้อ 8.
ข้อ 11 – พันธะสัญญาและความรับผิดชอบของผู้ใช้
11.1. หลักการทั่วไป
ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บริการออนไลน์และคุณสมบัติต่าง ๆ ด้วยความซื่อสัตย์ มีความรับผิดชอบ และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ โดยปฏิบัติตาม G.T.C.S. เหล่านี้, G.T.U., และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้บริการออนไลน์และคุณสมบัติ.
11.2. ข้อห้ามเฉพาะ
ผู้ใช้ตกลงโดยชัดแจ้งว่าจะไม่:
การใช้บริการออนไลน์ในทางที่ผิดสำหรับวัตถุประสงค์อื่น ๆ นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;
เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเนื้อหาที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน;
สื่อสารข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด;
รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม;
Introduce viruses or malicious programs;
ความพยายามที่จะเข้าถึงระบบของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต;
ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา;
ใช้บริการออนไลน์หรือคุณสมบัติเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต.
11.3. ความถูกต้องของเนื้อหาผู้ใช้
ผู้ใช้รับรองว่าข้อมูลผู้ใช้นั้นถูกต้อง ครบถ้วน เป็นความจริง และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม
ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบต่อเนื้อหาของผู้ใช้ที่พวกเขาให้ไว้เพียงผู้เดียว
strong>11.4. ความรับผิดชอบต่อเอกสารที่สร้างขึ้น
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาสุดท้ายของเอกสารที่พวกเขาสร้างและส่งต่อให้บุคคลที่สาม.
เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะตรวจสอบ, ตรวจสอบความถูกต้อง และเมื่อสามารถนำไปใช้ได้ ให้แก้ไของค์ประกอบที่สร้างขึ้นโดย AIS.
11.5. การรับประกันการขับไล่และการชดเชย
ผู้ใช้ที่สมัครรับประกันบริษัทต่อข้อเรียกร้องจากบุคคลที่สามและตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างเต็มที่
ข้อ 12 – ความรับผิดชอบของบริษัท
12.1. ข้อจำกัดทางเทคนิค
ผู้ใช้รับทราบว่าตระหนักถึงลักษณะและข้อจำกัดโดยธรรมชาติของอินเทอร์เน็ต:
ประสิทธิภาพทางเทคนิคที่แปรผันและเวลาตอบสนองที่ผันผวน;
ความเสี่ยงของการขัดจังหวะหรือการไม่สามารถใช้งานบริการได้;
ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการส่งข้อมูล;
ความเสี่ยงจากการปนเปื้อนโดยโปรแกรมที่เป็นอันตราย.
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้.
12.2. ความพร้อมใช้งานและความต่อเนื่อง
บริษัทพยายามที่จะรับรองความพร้อมใช้งานของบริการออนไลน์อย่างต่อเนื่องตลอด 24/7.
อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงอาจถูกระงับชั่วคราวสำหรับการบำรุงรักษา การอัปเดต เหตุการณ์ทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
บริษัทมีข้อผูกพันเพียงแค่การทำตามความพยายามที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานและคุณภาพของบริการออนไลน์เท่านั้น.
12.3. คุณภาพและความเหมาะสมของคุณสมบัติ
บริษัทให้คำมั่นที่จะใช้ความระมัดระวังที่จำเป็นทั้งหมดในการให้คุณสมบัติที่มีคุณภาพ แต่ถูกผูกพันด้วยภาระผูกพันในการใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเท่านั้น
บริษัทไม่ได้รับประกันโดยเฉพาะ:
ความเหมาะสมอย่างสมบูรณ์แบบของคุณสมบัติสำหรับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้;
การบรรลุผลลัพธ์เฉพาะ (การสัมภาษณ์, การสรรหา);
การไม่มีข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ในองค์ประกอบที่สร้างขึ้น.
ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบต่อการใช้ องค์ประกอบที่สร้างขึ้น แต่เพียงผู้เดียว.
12.4. ระบบปัญญาประดิษฐ์
AIS จัดให้เป็นเครื่องมือช่วยในการร่าง บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง หรือความสมบูรณ์ขององค์ประกอบที่สร้างขึ้น
เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ใช้ต้องตรวจสอบ ยืนยัน และหากจำเป็นให้แก้ไของค์ประกอบที่สร้างขึ้นก่อนการใช้งานใดๆ
องค์ประกอบที่สร้างขึ้นไม่ได้เป็นคำแนะนำจากมืออาชีพที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
12.5. ข้อยกเว้นความเสียหายโดยอ้อม
ความรับผิดของบริษัทจำกัดเฉพาะความเสียหายที่เป็นตรง, แน่นอน และสามารถคาดการณ์ได้
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม:
การสูญเสียผลกำไร รายได้ หรือโอกาส;
การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเสียหายของข้อมูล;
ความเสียหายต่อภาพลักษณ์หรือชื่อเสียง;
12.6. ข้อจำกัดความรับผิด
ความรับผิดทั้งหมดของบริษัทจะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกชำระในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด
12.7. การรับประกันตามกฎหมายสำหรับเนื้อหาและบริการดิจิทัล
เมื่อผู้ใช้มีสถานะเป็นผู้บริโภค การสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นสัญญาสำหรับการจัดหาสื่อดิจิทัลและ/หรือบริการดิจิทัลที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิก จะได้รับประโยชน์จากการรับประกันความสอดคล้องตามกฎหมายที่กำหนดไว้ในมาตรา L224-25-12 และต่อไปของประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส.
เพื่อจุดประสงค์นี้:
บริษัทต้องให้บริการดิจิทัลที่เป็นไปตามสัญญาและเกณฑ์ทางกฎหมายของคุณภาพ, การทำงาน, ความเข้ากันได้, การทำงานร่วมกัน และความปลอดภัย ผู้บริโภคผู้ใช้สามารถอ้างสิทธิ์ตามการรับประกันความสอดคล้องตามกฎหมายสำหรับการขาดความสอดคล้องใดๆ ที่ปรากฏในช่วงระยะเวลาของการสมัครสมาชิก
ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ลูกค้าผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะ:
นำบริการดิจิทัลให้สอดคล้อง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการแก้ไขข้อบกพร่องหรือการคืนค่าการเข้าถึงหรือการทำงาน);
หรือ หากความสอดคล้องดังกล่าวเป็นไปไม่ได้ ไม่ได้สัดส่วน หรือไม่สามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและไม่ทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากแก่ลูกค้า จะเป็นการลดราคา หรือการยกเลิกสัญญาตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส.
การนำบริการมาให้สอดคล้อง การลดราคา หรือการยกเลิกสัญญาจะเกิดขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าผู้บริโภค โดยไม่ล่าช้าเกินควร และไม่มีความไม่สะดวกใหญ่หลวง โดยพิจารณาจากธรรมชาติของบริการดิจิทัลและการใช้งานที่ตั้งใจ
ลูกค้าผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าบริการดิจิทัลในช่วงเวลาที่มันไม่สอดคล้องตามข้อกำหนด
การรับประกันความสอดคล้องตามกฎหมายมีผลโดยไม่ขึ้นกับการรับประกันเชิงพาณิชย์หรือพันธะสัญญาตามสัญญาเพิ่มเติมใด ๆ ที่บริษัทอาจให้
ลูกค้าผู้บริโภคอาจสามารถพึ่งพาการรับประกันตามกฎหมายต่อข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ตามที่ระบุในมาตรา 1641 และต่อไปของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส
มาตรา 13 – การระงับและการยุติเนื่องจากการละเมิด
13.1. การตรวจจับการละเมิด
บริษัทดำเนินการใช้วิธีการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกัน ตรวจจับ และลงโทษการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ทุจริต หรือไม่ปฏิบัติตาม
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบและตรวจเช็ค.
13.2. มาตรการที่อาจดำเนินการ
ในกรณีที่ผู้ใช้ละเมิด G.T.C.S. เหล่านี้ บริษัทอาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหรือชดเชยใดๆ:
ออกคำเตือนอย่างเป็นทางการให้กับผู้ใช้;
ระงับการเข้าถึงบริการออนไลน์หรือคุณลักษณะชั่วคราว;
ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างถาวรและปิดพื้นที่ผู้ใช้;
ลบเนื้อหาที่ขัดแย้งกับ G.T.C.S. หรือกฎหมาย.
13.3. ไม่มีการคืนเงิน
บริษัทดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และลงโทษการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
13.4. การสงวนวิธีการรักษาอื่นๆ
มาตรการเหล่านี้ไม่กระทบต่อการเรียกร้องค่าเสียหายหรือการดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ.
ในกรณีที่มีการกระทำผิดทางอาญา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียน
บทความ 14 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้
14.1. ผู้ควบคุมข้อมูล
FEF COMPANY ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลตามความหมายของ GDPR และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้
14.2. กรอบกฎหมาย
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามระเบียบ (EU) 2016/679 (GDPR) และกฎหมายฝรั่งเศสหมายเลข 78-17 ของวันที่ 6 มกราคม 1978 ที่แก้ไขเพิ่มเติม (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส).
14.3. สิทธิของผู้ใช้
ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด การพกพา และคัดค้านข้อมูลส่วนบุคคลของตน
ในการใช้สิทธิเหล่านี้: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแสดงหลักฐานยืนยันตัวตน
14.4. การร้องเรียน
สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่สำนักงานคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส (CNIL): www.cnil.fr
14.5. นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการประมวลผลมีนำเสนอในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สามารถเข้าถึงได้บนบริการออนไลน์
14.6. คุกกี้
คุกกี้อาจถูกวางตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ รายละเอียดสามารถดูได้ในนโยบายคุกกี้ที่สามารถเข้าถึงได้บนบริการออนไลน์
มาตรา 15 – ทรัพย์สินทางปัญญา
15.1. องค์ประกอบของบริษัท
FEF COMPANY เป็นผู้ถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์และคุณสมบัติเฉพาะเจาะจง:
สถาปัตยกรรม, การยศาสตร์ และการออกแบบของบริการออนไลน์;
ซอร์สโค้ด ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม และ AIS;
ฐานข้อมูล เนื้อหาบรรณาธิการ และแม่แบบ CV;
เครื่องหมายการค้า, โลโก้ และสัญลักษณ์ที่โดดเด่น.
การคุ้มครองภายใต้ประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของฝรั่งเศสและอนุสัญญาระหว่างประเทศ
15.2. ไม่มีการโอนสิทธิ์
G.T.C.S. เหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการโอนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับประโยชน์จากสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และสามารถเพิกถอนได้เท่านั้น
15.3. สิทธิ์ในการใช้ธาตุที่สร้างขึ้น
องค์ประกอบที่สร้างขึ้นยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัท
บริษัทให้สิทธิการใช้งานส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์แก่ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกสำหรับการสมัครงานของพวกเขา
สิทธินี้ยังคงอยู่หลังจากการสมัครสมาชิกสำหรับเอกสารที่สร้างและดาวน์โหลดจริง
15.4. เนื้อหาของผู้ใช้
ผู้ใช้คงความเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลข้อเท็จจริงของตนเอง
ผู้ใช้มอบสิทธิ์อนุญาตที่ไม่ผูกขาด ทั่วโลก ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ให้กับบริษัทสำหรับการให้บริการคุณสมบัติ
มาตรา 16 – การมีอยู่ของเงื่อนไขเฉพาะ
คุณสมบัติบางอย่างหรือข้อเสนอเฉพาะอาจมีเงื่อนไขเฉพาะ
เงื่อนไขเฉพาะเหล่านี้ใช้รวมกับ G.T.C.S. เหล่านี้และมีผลเหนือกว่าในกรณีที่มีความขัดแย้ง
เงื่อนไขเฉพาะจะถูกนำเสนอให้ผู้ใช้ทราบก่อนการสมัครสมาชิกใด ๆ
ข้อ 17 – บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด
17.1. ความเป็นโมฆะบางส่วน
หากข้อกำหนดใด ๆ ของ G.T.C.S. เหล่านี้ถูกประกาศว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ คู่สัญญาจะพยายามแทนที่ข้อกำหนดที่ถูกทำให้เป็นโมฆะด้วยข้อกำหนดที่เทียบเท่าที่ถูกต้อง
17.2. ข้อตกลงทั้งหมด
G.T.C.S. เหล่านี้ พร้อมด้วย G.T.U. และสรุปรายการสั่งซื้อ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมด
พวกเขาแทนที่และยกเลิกข้อตกลง ข้อตกลง หรือการติดต่อใดๆ ที่มีมาก่อน
17.3. เหตุสุดวิสัย
บริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัยตามความหมายของมาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส.
ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับแจ้งเหตุการณ์สุดวิสัยโดยเร็วที่สุด
เกินหนึ่งเดือนของการหยุดชะงัก บริษัทอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งโดยคืนเงินภายในสามสิบ (30) วัน
17.4. หลักฐาน, การเก็บรักษา, และการเก็บถาวร
บันทึกที่ใช้คอมพิวเตอร์ของบริษัทถือเป็นหลักฐานของการสื่อสารและธุรกรรมที่ดำเนินการ
เอกสารสัญญาถูกจัดเก็บในสื่อที่เชื่อถือได้และทนทาน
17.5. การแก้ไข G.T.C.S.
บริษัทอาจแก้ไข G.T.C.S. ได้ทุกเมื่อ
G.T.C.S. ที่ใช้บังคับคือข้อที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่สมัครสมาชิก
17.6. ไม่มีการสละสิทธิ์
ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทไม่ใช้ประโยชน์จากการละเมิดไม่ได้เป็นการสละสิทธิ์ของบริษัทที่จะทำเช่นนั้นในภายหลัง
17.7. ภาษา
G.T.C.S. เหล่านี้จัดทำขึ้นในภาษาฝรั่งเศส ในกรณีที่มีการแปลจะใช้เฉพาะฉบับภาษาฝรั่งเศสเท่านั้น
ข้อ 18 – บริการลูกค้า – ข้อมูล
หากมีคำถาม คำร้องขอข้อมูล ความช่วยเหลือ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการออนไลน์, คุณสมบัติต่างๆ หรือ G.T.C.S. เหล่านี้ ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทได้ที่:
ทางอีเมล: [[email protected] ]
ผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ: ส่วน “Contact” หรือ “Contact us” ของบริการออนไลน์
ทางไปรษณีย์: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
ส่วน "คำถามที่พบบ่อย" หรือ "ช่วยเหลือ" ของบริการออนไลน์มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
ฝ่ายบริการลูกค้าพยายามตอบสนองทุกคำขออย่างรวดเร็วที่สุด
ข้อ 19 – กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
19.1. กฎหมายที่ใช้บังคับ
G.T.C.S. เหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของฝรั่งเศส โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศที่ผู้ใช้มีถิ่นที่อยู่ตามปกติ.
19.2. การยุติข้อพิพาทอย่างเป็นมิตร
ในกรณีที่มีข้อพิพาท ผู้ใช้จะได้รับเชิญให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทก่อนเพื่อหาทางแก้ไขที่เป็นมิตร
บริษัทมุ่งมั่นที่จะตรวจสอบข้อร้องเรียนใด ๆ ด้วยความสุจริตใจและให้คำตอบโดยเร็วที่สุด
19.3. เขตอำนาจศาล
ในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงที่เป็นมิตร เขตอำนาจศาลจะถูกมอบให้กับศาลฝรั่งเศสที่มีอำนาจ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกซึ่งมีสถานะเป็นผู้บริโภคสามารถนำเรื่องดังกล่าวไปยังศาลในถิ่นที่อยู่ของตนได้
19.4. การไกล่เกลี่ยผู้บริโภค
ตามบทความ L.611-1 และต่อไปของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ผู้บริโภคที่สมัครเป็นผู้ใช้งานสามารถใช้บริการตัวกลางผู้บริโภคฟรีสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นมิตร.
19.5. ติดต่อ
หากมีคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ G.T.C.S. เหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านส่วน “ติดต่อ” ของบริการออนไลน์.
ภาคผนวก – แบบฟอร์มการถอนตัว
กรุณากรอกและส่งคืนแบบฟอร์มนี้เฉพาะหากคุณต้องการถอนตัวจากสัญญา
กรุณาเรียน: FEF COMPANY, SAS ด้วยทุนจดทะเบียน 500.00 ยูโร สำนักงานจดทะเบียน: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France [[email protected]].
ข้าพเจ้า/พวกเรา () ขอแจ้งให้ท่านทราบถึงการถอนตัวของข้าพเจ้า/พวกเรา () จากสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการดังต่อไปนี้: [ต้องกรอก]
สั่งซื้อเมื่อ () / รับเมื่อ () : [ต้องเติม]
ชื่อของผู้บริโภค: [กรอกให้สมบูรณ์]
ที่อยู่ของผู้บริโภค: [กรอกข้อมูล]
ลายเซ็นของผู้บริโภค (เฉพาะเมื่อลงนามแบบฟอร์มนี้บนกระดาษ): [ต้องกรอก]
วันที่: [To be completed]
(*) ลบตามความเหมาะสม.